יניר קליסר | איך בונים מוצר לאנטרפרייז עם מאות לקוחות בסופ”ש? - Product Builder Podcast episode with Eyal David
עודכן: 00:55:47

יניר קליסר | איך בונים מוצר לאנטרפרייז עם מאות לקוחות בסופ”ש?

מנחה: · אורח: יניר קליסר · על המנחה

יניר קליסר, יזם סדרתי בעולמות SaaS, אנטרפרייז ו-B2B ומייסד Tuvis, מסביר איך בודקים רעיון למוצר תוך 24 שעות: בונים MVP מכוער שעובד, שואלים לקוח כמה ישלם, ואם מגיע אפילו "כן" אחד, יש עסק. Tuvis התחילה כתוסף כרום שמחבר בין וואטסאפ לסיילספורס, נבנתה בסוף שבוע אחד, והגיעה כבוטסטראפ של ארבעה אנשים לכמעט מיליון דולר הכנסות לפני שגייסה 11 מיליון דולר.

בפרק הזה

  • ולידציה עסקית לפני הכל: שואלים לקוח אם ישלם 1,000 דולר בחודש על הפתרון, ואם אפילו לקוח אחד מתוך שלושה אומר כן, יש עסק שאפשר לבנות בכמה שבועות.
  • "גולדן 24 שעות": זמן, כסף והתלהבות עובדים נגדך. כשיש רעיון, מנצלים את ההתלהבות הראשונית כדי להגיע הכי רחוק שאפשר, למשל MVP עובד תוך סוף שבוע.
  • אנשי מוצר טובים יודעים להקשיב ולזקק: הלקוח מבקש א', אבל לפעמים פתרון אחר לגמרי הוא שייתן לו את הערך שהוא מחפש.
  • כל בקשה לפיתוח קאסטום נבחנת לפי שאלה אחת: האם אפשר להפוך אותה ל-Product Enhancement שישרת עוד לקוחות. אם לא, עדיף לוותר על העסקה ולא להפוך לחברת שירותים.
  • לחבר את הנקודות: Tuvis גילתה שהיא פותרת לא רק פרודוקטיביות אלא גם אבטחה וקומפליינס בוואטסאפ, ובזכות זה עברה לעסקאות אנטרפרייז של 50 אלף דולר ומעלה.
  • בשוק כמו ברזיל צריך אנשים מקומיים וסבלנות: הקשרים האישיים קודמים לעסקים, ושם גם פחות תחרות כי וואטסאפ פחות פופולרי בארצות הברית.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

הפעם מתארח יניר קליסר, שהכי מוכר כפאונדר של Tuvis לשיחה מרתקת על יזמות, ניהול מוצר וביזנס.

הכל התחיל כשיניר קיבל הודעת וואטסאפ מלקוח ביום שישי בלילה. בשבת כבר רץ לבנות פתרון. כעבור שבוע, סגר את העסקה הראשונה.

וכך בעצם נולדה Tuvis: פתרון שמחבר בין WhatsApp ל-Salesforce, שהפך במהירות לפלטפורמה לצוותי מכירות (שאחכ גם קיבלה היבט סייברי) שעוזרת לארגונים לא רק לייעל את השורה התחתונה – אלא גם לעמוד בסטנדרטים של אבטחת מידע ורגולציה.

בפרק הזה תגלו איך בונים מוצר בקצב מסחרר, למה חשוב להקשיב באמת ללקוחות (גם אם הם מדברים פורטוגזית), ומה לעשות כשהחברה שלך נולדה בלי כוונה – אבל פוגעת בול בכאב אמיתי.

 

איך לבדוק רעיון למוצר תוך 48 שעות

איך לבנות מוצר סופר מהיר בלי לוותר על ערך

מה עושים כשמוצר קטן הופך לצורך ארגוני ענק

איך מקשיבים לבעיה ולא לפיצ’ר שהלקוח מבקש

מה ההבדל בין מוצר לשרת לקוח ספציפי – לבין מוצר שאפשר למכור ל־100 לקוחות

פרקים בשיחה

  1. 0:00 · פתיח והיכרות עם יניר
  2. 2:11 · מוזיקה משמיעה וילדות של סקרנות טכנית
  3. 4:52 · מעגלות לפיתוח עסקי: אינסייטרה והרכישה של מרקטו
  4. 8:25 · בתוך מרקטו: מייקרו-סולושנס ללקוחות אנטרפרייז
  5. 13:27 · 12 פתרונות קטנים וההודעה בוואטסאפ שהולידה את Tuvis
  6. 19:14 · גולדן 24 שעות: זמן, כסף והתלהבות
  7. 23:07 · מ-MVP בסוף שבוע ל-AppExchange, פולקסווגן וברזיל
  8. 34:10 · להקשיב ללקוח ולזקק את הבעיה האמיתית
  9. 36:03 · הפיבוט לאבטחה וקומפליינס בוואטסאפ
  10. 40:20 · רק אנטרפרייז: עסקאות של 50 אלף דולר ומעלה
  11. 42:06 · בוטסטראפ, גיוס של 11 מיליון דולר והנפילה
  12. 46:22 · פיתוח קאסטום מול Product Enhancement, והשוק הברזילאי
  13. 52:36 · הטיפ של יניר: סקרנות ופרופורציה
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“לעשות סטארט-אפ זה לא כיף. אוכלים הרבה חרא קשה בדרך, אבל כשמסתכלים על זה אחורה, כן, כיף.”
— יניר קליסר
“אני חושב שאנשי פרודקט טובים זה פשוט אנשים שיודעים להקשיב טוב, ולזקק את מה שהלקוח אומר למה באמת צריך.”
— יניר קליסר
“המילה קשה, זאת מילה מעניינת, כי קשה בהשוואה למה?”
— יניר קליסר

שאלות ותשובות

מי זה יניר קליסר?

יזם מתל אביב שהיה מעורב ביותר מעשרה סטארט-אפים ב-15 השנים האחרונות, בעיקר בעולמות SaaS, אנטרפרייז ו-B2B. הוא מייסד Tuvis, עבד באינסייטרה ובמרקטו, והיום מייעץ לסטארט-אפים, כותב ספר ומשקיע.

מה Tuvis עושה?

Tuvis התחילה כתוסף כרום שמחבר בין וואטסאפ לסיילספורס, כך שאנשי מכירות רואים את נתוני הלקוח ויוצרים לידים בלי לעזוב את וואטסאפ. אחרי פיבוט ב-2022 היא מספקת גם שכבת אבטחה, זיהוי הונאות ותיעוד קומפליינס לשימוש בוואטסאפ בארגונים, בעיקר בברזיל.

איך יניר בודק רעיון למוצר?

הוא שואל אנשי מקצוע מה מפריע להם, בלי לדבר על טכנולוגיה. אחרי שהוא מוודא שאפשר לפתור את הבעיה טכנית, הוא שואל כמה ישלמו על הפתרון ופונה לעוד שתי חברות. מספיק "כן" אחד כדי לבנות את המוצר.

למה ברזיל הפכה לשוק המרכזי של Tuvis?

בברזיל עושים כמעט הכל בוואטסאפ, כולל מכירת מכוניות ושירותים פיננסיים, כך שהבעיה שם גדולה הרבה יותר. אחרי שפולקסווגן ארגנטינה מצאה את Tuvis ב-AppExchange, יניר גייס שותפה ברזילאית שסגרה תוך שלושה חודשים עסקה של מיליון דולר עם בנק גדול.

איך נמנעים מלהפוך לחברת שירותים כשלקוחות אנטרפרייז מבקשים התאמות?

בוחנים כל בקשת פיתוח קאסטום ושואלים אם אפשר להפוך אותה לשיפור מוצר שישרת גם לקוחות קיימים ועתידיים. אם כן, מפתחים. אם לא, מוכנים לוותר על העסקה.

אנשים ומקורות שהוזכרו

אנשים

  • יניר קליסר
  • אורן זאב, המשקיע שהוביל את סבב הגיוס של Tuvis

חברות וארגונים

  • Tuvis
  • Insightera (אינסייטרה)
  • Marketo (מרקטו)
  • Adobe
  • Salesforce
  • WhatsApp
  • Volkswagen Argentina (פולקסווגן ארגנטינה)
  • Telefónica (טלפוניקה)

כלים

  • Salesforce AppExchange
  • Chrome Extensions
  • WhatsApp Web
  • Google Analytics
יזמות B2B SaaS אנטרפרייז ולידציה וואטסאפ סיילספורס ברזיל

פרקים נוספים