גלעד לבנת | monday | פוקוס מול כל הרעש. שיחה בגובה העיניים - Product Builder Podcast episode with Eyal David
עודכן: 00:50:34

גלעד לבנת | monday | פוקוס מול כל הרעש. שיחה בגובה העיניים

מנחה: · אורח: גלעד לבנת · על המנחה

גלעד לבנת, איש מוצר ב-monday בלונדון עם רקע בדאטה מ-eBay, טוען שמנהל מוצר טוב נשען על שני דברים: פוקוס, כלומר לדעת מה המוצר עושה ומה הוא לא עושה, ותקשורת. כדי להחזיק פוקוס הוא הופך בקשות רגשיות של אנשי סיילס לדאטה מתויג, פותח כל בוקר בחצי שעה של דאטה ריוויו, ומאתגר את ההנחות שלו בעזרת שיחת AI נפרדת שבה הוא שואל כאילו ההנחה שלו הפוכה לגמרי.

בפרק הזה

  • פוקוס הוא לדעת גם מה המוצר לא עושה: כשרעיון "לוהט" חדש נכנס אחרי שסגרת אסטרטגיה, התוצאה המיידית היא צוות מבולבל, ולכן צריך לדעת לומר לא בלי אנטגוניזם ולהסביר למה.
  • בקשה רגשית של איש סיילס הופכים לדאטה: מתמללים את השיחה, מתייגים את הסיגנלים לצד נתוני הלקוח (ARR, תעשייה, סגמנט) ובודקים אם מדובר בטרנד או באאוטלייר.
  • כדי לא ליפול בהנחות, פותחים עוד שיחה עם כלי ה-AI ושואלים בה כאילו ההנחה שלך הפוכה לגמרי. כך מתגלים סיגנלים וראיות לאמת אחרת.
  • חצי שעה של דאטה ריוויו כל בוקר, בזמן שאף פגישה לא דורסת, נותנת מסגרת לכל היום ועוזרת להחליט אם בקשה דחופה באמת הכי חשובה.
  • פתרון "גרוק ובוץ" שעונה על הבעיה הכי גדולה של הלקוח מנצח פתרון טכנולוגי כבד: בכיפת ברזל מישהו פשוט רשם כל שיגור ויירוט, ותוך ימים זה הפך לכלי קבלת החלטות.
  • סשנים שבהם כל אחד בצוות מלמד את האחרים נושא מקצועי משפרים את התקשורת, מעוררים סקרנות ומוציאים אנשים מגבולות הגזרה שלהם.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

בפרק הזה שהקלטנו בפסח אני מארח את גלעד לבנת, איש מוצר ב־monday. גלעד איש שיחה מרתק עם רקע עשיר בדאטה, פרודקט ויזמות. דיברנו על מסע הקריירה שלו – מ־eBay, דרך סטארטאפים ועד תפקידו הנוכחי בלונדון – אבל בעיקר צללנו לעקרונות שמובילים אותו: איך מחזיקים פוקוס אמיתי, למה תקשורת זה לא רק סקיל אלא מפתח, ואיך מתרגמים אינטואיציה לסטנדרט ארגוני.

פרקים בשיחה

  1. 0:00 · פתיח והיכרות
  2. 1:22 · מ-eBay ללונדון ול-monday
  3. 3:53 · שני הסקילס: פוקוס וקומיוניקציה
  4. 4:34 · סגמנטציה: הדוגמה מסטארט-אפ האדטק
  5. 8:13 · תהליך עם אנשי סיילס שמייצר דאטה
  6. 12:16 · דאטה ריוויו כל בוקר
  7. 14:29 · טרנדים, AI והבעיה האמיתית של הלקוח
  8. 17:06 · מחקר שוק עם ChatGPT ו-NotebookLM
  9. 19:32 · לאתגר הנחות: לשאול כאילו ההנחה הפוכה
  10. 24:53 · כיפת ברזל: דשבורד דאטה מאפס בצוק איתן
  11. 30:41 · כשיזמים מגיעים עם הפתרון מראש
  12. 34:47 · אונבורדינג, קונטקסט וענווה מול היוזר
  13. 36:30 · 0 ל-1 במוצר פנימי ב-eBay
  14. 39:50 · לאן הולכים המרקטפלייסים
  15. 41:43 · פיתוח צוות: יעדי התפתחות וסשנים של למידה הדדית
  16. 44:31 · מוצרלה וסדרת ה-CPO
  17. 48:50 · עצמאות כלכלית וסיכום
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“מנהל מוצר טוב חייב להחזיק פוקוס, הכוונה היא שהוא צריך להבין טוב מאוד מה המוצר שלו עושה ומה המוצר שלו לא עושה.”
— גלעד לבנת
“הבעיה של הלקוח שלך היא לא משתנה במהירות של הטרנדים.”
— גלעד לבנת
“בתור מנהלי מוצר אנחנו הפכנו להיות הרבה פחות חוקרים, יותר אנשים שעושים דייג'סט להרבה חומר.”
— גלעד לבנת

שאלות ותשובות

מי זה גלעד לבנת?

איש מוצר ב-monday במשרדי לונדון, עם רקע בדאטה. הוא התחיל כדאטה אינג'ניר ב-eBay בישראל ב-2014, הוביל שם מוצר machine learning, עבד בין היתר ב-RiseUp וב-Soluto, הקים סטארט-אפ ב-education tech בלונדון, ומנחה את סדרת ה-CPO בפודקאסט מוצרלה.

מה הם שני הסקילס החשובים ביותר למנהל מוצר לפי גלעד?

פוקוס ותקשורת. פוקוס הוא הבנה עמוקה של מה המוצר עושה ומה לא, שמחלחלת לאסטרטגיה, לסגמנטציה ולראיונות לקוח. תקשורת היא היכולת להעביר את זה לכל הקשת, ממפתחים ומעצבים ועד הנהלה ולקוחות.

איך בונים תהליך עבודה עם אנשי סיילס שלא פוגע בפוקוס?

מבקשים נתונים כמותיים ולא רק סיפור. מתמללים את סיכומי השיחות, מוציאים מהם אינסייטים ותגיות ומרכזים אותם בדאטאבייס יחד עם נתוני הלקוח. אז אפשר לראות יחד עם איש הסיילס אם הבקשה היא אאוטלייר, נושא שכבר מתוכנן, או טרנד אמיתי.

איך משתמשים ב-AI כדי לאתגר הנחות במחקר משתמשים?

פותחים thread נפרד עם כלי ה-AI ושואלים בו שאלות כאילו ההנחה שלך הפוכה, או מבקשים דוח הפוך מהקודם. גלעד גילה כך שני jobs to be done כואבים של הלקוחות שלא הכיר.

מה אפשר ללמוד מסיפור כיפת ברזל של גלעד?

שצריך קודם להבין מה הבעיה הכי גדולה של הלקוח, במקרה הזה עיוורון מוחלט בדאטה, ולהתחיל בפתרון פשוט גם אם הוא לא סקיילבילי. רישום ידני של שיגורים ויירוטים הפך תוך ימים לדשבורד שהשפיע על החלטות ברמה הלאומית.

אנשים ומקורות שהוזכרו

חברות וארגונים

כלים

  • ChatGPT
  • NotebookLM
  • Llama
  • TeamViewer
  • Excel
  • Python
  • R
פוקוס תקשורת סגמנטציה מחקר משתמשים דאטה Jobs to be Done AI סיילס

פרקים נוספים