איתי נוף | Wix | למידה אפקטיבית, דאטה וניהול מוצר - Product Builder Podcast episode with Eyal David
00:36:52

איתי נוף | Wix | למידה אפקטיבית, דאטה וניהול מוצר

מנחה: · אורח: איתי נוף · על המנחה

איתי נוף, מ'אימיגרנט' מעולם הייעוץ האסטרטגי ל-Product Group Lead בוויקס, אומר שהסקיל האחד שאי אפשר להחליף במנהל מוצר הוא לזקק תובנות אנליטיות ממקורות מגוונים — דאטה, מתחרים, ראיונות והתנסות. הוא ניגש לתחום חדש כמו פרויקט ייעוץ עם מתודולוגיית Four C's, מתחיל מהכמותי כדי לבודד סיגנל, וממשיך לאיכותני כדי להבין את הסנטימנט מאחורי המספרים.

בפרק הזה

  • מתחילים מהכמותי ומזקקים לאיכותני: צוללים לדאטה כדי לסגמנט ולזהות סיגנלים, ואז יוצאים ליוזר טוקס כדי להבין את הסנטימנט מאחורי המספרים.
  • הסקיל האחד שאי אפשר להחליף במנהל מוצר הוא היכולת לזקק תובנות בצורה אנליטית ממקורות מידע מגוונים — דאטה, קומפטיטיב ריסרץ', ראיונות והתנסות עצמית — ולייצר, לפסול ולבדוק היפותזות. את שאר הטולקיט אפשר ללמד.
  • מתודולוגיית Four C's (Customer, Company, Competitors, Category) נותנת סדר בלמידה של תחום עסקי חדש: ממפים כל באקט, מסנתזים ביניהם, ומגיעים לתובנות אקשנביליות ולא רק דיסקריפטיביות.
  • אונבורדינג טוב הוא סלף-דריוון וקונטקסטואלי — מלווים את העובד סביב השאלות שעולות לו באופן טבעי מהמחקר, במקום רק להריץ פלייבוק.
  • התמדה אנליטית משתלמת: פיצ'ר שנראה כישלון בטסט נהפך למנצח אחרי שבועיים של חפירה יומית בדאטה שחשפה סגמנט קטן שבו voucher לא התנוצץ — תיקון no-code הפך את התוצאות.
  • מנהל מוצר בסקייל של וויקס רוקד כל הזמן בין קידום הביזנס ומוניטיזציה לבין השקעה בתשתית ופלטפורמיזציה — 'לגנוב' שיפור תשתית בכל צעד קדימה.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

איתי הגיע לWix כמשרת פרודקט ראשונה, כעבור שנתיים הוא כבר התקדם למשרת ניהול והיום הוא מוביל צוותי מוצר סביב תחום הפרימיום בחברה.

בשיחה שלנו, איתי סיפר על Wix ועל הדומיין שעליו הוא עובד ומוביל, עיקר השיחה נסובה סביב איך לומדים, למשל איך הוא ניהל את תהליך הלמידה האפקטיבי שלו כשנכנס לחברה שבעיניו היא ביה״ס להייטק, ואיך למידה מלווה אותו כל הזמן, הוא מזכיר גם את מתודולוגיית הFour C's שבה הוא משתמש ושהביא איתו מעולם הייעוץ (מעניין ממש!), ומהן יכולות PM קריטיות בעיניו. הרבה תובנות וטיפים מאיש מוצר חכם שנותן הצצה מסקרנת למוחו הקודח.

האזנה נעימה, אייל.  

פרקים בשיחה

  1. 0:23 · מי זה איתי — Product Group Lead בוויקס
  2. 0:46 · הדומיין: מוניטיזציה, פרימיום, דומיינים וביזנס אימייל
  3. 2:28 · תפקיד דינמי וריסקי — יד על הדופק
  4. 2:54 · איפה וויקס נמצאת כפלטפורמה ל-online presence
  5. 3:29 · איך הקורונה האיצה את הצורך באונליין פרזנס
  6. 4:33 · להתחיל מהדאטה: לזקק סיגנל אמיתי מהמוץ
  7. 6:44 · אימיגרנט לעולם הפרודקט — מייעוץ אסטרטגי ל-Wix
  8. 8:41 · תהליך הלמידה: הטולקיט של הקונסולטנט
  9. 10:23 · אונבורדינג סלף-דריוון וקונטקסטואלי לצוות
  10. 13:09 · וויקס כבית ספר לפרודקט — בוטקאמפ וריוויו עם VP
  11. 15:04 · הסקיל האירפלייסבל: זיקוק תובנות אנליטי
  12. 16:22 · הסופר פאוור: מרחב הבעיה, ideation ובריינסטורם
  13. 18:59 · דוגמה מהחיים: לחפור בדאטה בעולם הדומיינים
  14. 20:05 · המשימה: להוריד ב-90% את הסאפורט
  15. 21:23 · ה-daily מ-4 עד 6: הטסט שלא ניצח
  16. 22:17 · רגע האאוריקה — הסגמנט של ה-voucher
  17. 26:47 · מתודולוגיית The Four C's
  18. 29:59 · האתגר הכי גדול: סקייל, מוניטיזציה מול פלטפורמיזציה
  19. 32:55 · המלצות למנהלי מוצר: אלוף העולם בלמידה
  20. 34:29 · המתחרים של וויקס ופרימיום כאוסף 90 פיצ'רים
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“אני קורא לעצמי אימיגרנט לעולם הפרודקט, אני לא בורן אנד רייזד. התחלתי את הקריירה שלי בעולם הייעוץ האסטרטגי.”
— איתי נוף
“מנהל מוצר זה יצור שצריך להיות אלוף העולם בלמידה, גם אם אתה נמצא באותו אזור מוצרי היוזרים שלנו משתנים כל הזמן, טכנולוגיה משתנה כל הזמן, הצוות שלך משתנה כל הזמן”
— איתי נוף
“אני הרבה פעמים הראשון להציע כנראה את הרעיון הכי מטומטם בחדר ואני סבבה עם זה... כי הם הרבה פעמים מרחיבים את גבולות הגזרה של הדיון”
— איתי נוף

שאלות ותשובות

מה התפקיד של איתי נוף בוויקס ועל מה הקבוצה שלו אחראית?

הוא Product Group Lead עם שני סקוואדים ומנהלי מוצר תחתיו, במחלקת המוניטיזציה של וויקס. הקבוצה מובילה את הטופ-גרוסינג פרודקט — הפרימיום פלאן, חיבור ורישום קסטם דומיינים, וביזנס אימייל — ומהווה גם תשתית ידע וטכנולוגיה למאמצי מוניטיזציה נוספים בוויקס.

איך איתי ניגש ללמידה של תחום חדש כשהצטרף לוויקס?

בתור אקס-קונסולטנט הוא בנה לעצמו ריסרץ' פלאן כמו פרויקט ייעוץ: מה הוא רוצה לדעת, עם מי לדבר ואילו שאלות עולות. הוא השתמש במתודולוגיית Four C's והתחיל מהדאטה — ווליום ענק של יוזרים ומידע — כדי לסגמנט, לזקק את המוץ מן התבן ולזהות סיגנלים אמיתיים.

מהי מתודולוגיית Four C's?

ארבעה באקטים שאיתם ניגשים לחקירת תחום עסקי חדש: Customer (המשתמש, דרך דאטה ואינטרוויוז), Company (חוזקות, חולשות ויתרונות אסטרטגיים של החברה שלך), Competitors (המתחרים הישירים והלא-ישירים) ו-Category (האינדסטרי הרחב, למשל הדיסרפשן שקוביד עשה לכל שוק האונליין פרזנס). אחרי המיפוי מסנתזים בין הבאקטים לתובנות חדשות.

מהו הסיפור של פיצ'ר ה-Domain Concierge?

המשימה הייתה להוריד ב-90% את הסאפורט סביב חיבור דומיינים — פלואו טכני שגרם פריקשן ליוזרים. הצוות בנה פיצ'ר plug-and-play ממותג בשם Domain Concierge, אבל הטסט הראה שהוא לא מנצח. אחרי שבועיים של חפירה יומית בדאטה נמצא סגמנט ספציפי שבו voucher של דומיין חינם לשנה לא הופיע בפלואו; תיקון no-code הפך את התוצאות והמנוע החדש איפשר לבנות על גביו הרבה דברים.

מי המתחרים של וויקס?

דירקט קומפטיטורס בעולם ה-website building כמו Weebly, Shopify ו-Squarespace, וגם מתחרים ורטיקל-ספציפיים בעולמות כמו רסטורנטים או בוקינגס. מכיוון שהפרימיום פלאן הוא אוסף של כ-90 פיצ'רים ממגוון תחומים, הקבוצה צריכה להיות מיני-מומחית בכל אחד מהם.

אנשים ומקורות שהוזכרו

אנשים

חברות וארגונים

כלים

ניהול מוצר וויקס מוניטיזציה דאטה למידה אפקטיבית Four C's A/B testing אסטרטגיית מוצר

פרקים נוספים