אייל פינקו | Taboola | איך מזקקים בעיה? - Product Builder Podcast episode with Eyal David
00:36:10

אייל פינקו | Taboola | איך מזקקים בעיה?

מנחה: · אורח: אייל פינקו · על המנחה

לפי אייל פינקו, סמנכ״ל בטאבולה, 90-95% מהכישלונות במוצר לא נובעים מהגדרת בעיה שגויה אלא מאי-הגעה ל-root cause — השורש שגורם לבעיה. הכלי המעשי שלו הוא Five Whys: לשאול 'למה?' שוב ושוב עם קבוצה חוצת-פונקציות, שאלות פתוחות ותשובות מבוססות עובדות, עד שמזהים את השורש הסיסטמטי שיחזור אם לא יטופל.

בפרק הזה

  • רוב הכישלונות במוצר לא נובעים מהגדרת בעיה שגויה אלא מאי-הגעה ל-root cause האמיתי — השורש שגורם לבעיה.
  • מנהל מוצר לא מנהל את המשאבים שלו היררכית, ולכן הדרך לרתום אנשים היא לייצר להם ערך מיידי בכל אינטראקציה — פיתוח, לקוחות, הנהלה.
  • היכולת לקחת בעיה מורכבת ולפשט אותה היא קריטית; מסר מורכב מייצר עוד עבודה לכולם במקום לרתום אותם.
  • Five Whys (מקורו בטויוטה) הוא פריימוורק איטרטיבי פשוט להגעה לשורש — אבל דורש קבוצה cross-functional באותו חדר, שאלות פתוחות, תשובות מבוססות עובדות ולא ניחושים, וסקרנות.
  • בבניית מוצר עדיף להתחיל מהמטרה הרחבה (למקסם המרות) ורק אז לצמצם (target CPA) — הכיוון ההפוך מגביל את הדאטה ואת האפשרויות למודלים.
  • לפי-אמים צעירים ולמפתחים בדרך למוצר: תתחילו מעשייה — side projects שמרימים לבד — ואל תחכו שחברה תגייס אתכם כדי להתחיל.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

אייל הוא אחד האנשים הכי חכמים ונחמדים שיצא לי להכיר בקריירה. אייל הגיע לפרודקט אחרי שנים בתפקידי פיתוח וניהול. היום אייל עובד כVP Product בTaboola ומוביל צוות של כ40 מנהלי מוצר ואנשי דאטה סביב מגוון מוצרים, לאורך כל הקריירה לאייל יש זיקה והתמחות בוידאו.

בשיחה שלנו התמקדנו באיך ניגשים לבעיה ומוצאים את המקור שלה, איך נותנים ערך לאחרים בכל הזדמנות ובכלל איך להיות אנשי מוצר יעילים. אייל כמובן גם משתף בהרחבה אילו יכולות הוא מחפש במנהלי מוצר. 

האזנה נעימה, אייל.  

פרקים בשיחה

  1. 0:00 · פתיח: על מה הפרק
  2. 0:26 · מי זה אייל פינקו ומה תפקידו בטאבולה
  3. 1:24 · הפאנל של המפרסמים ותפקיד הדאטה
  4. 2:34 · הנושא: לזקק בעיה עד ה-essence
  5. 2:55 · root cause כמקור לרוב הכישלונות
  6. 3:53 · מה מחפשים במנהל מוצר: יצירת ערך
  7. 6:40 · פישוט בעיה מורכבת כסקיל קריטי
  8. 9:51 · הסיפור של אניבום וקהילת האנימציה
  9. 11:57 · Convert Media והמעבר לפרודקט
  10. 13:11 · רכישה ע"י טאבולה ומוצר הווידאו
  11. 14:38 · MBA והמסלול מפיתוח למוצר
  12. 15:46 · עצות למפתחים בדרך למוצר ו-side projects
  13. 20:01 · הכניסה לטאבולה: שוק וקנה מידה
  14. 22:46 · איך ניגשים לבעיה
  15. 23:02 · דוגמה: Maximize Conversions ו-Target CPA
  16. 26:09 · דוגמה: טעות באיסוף דאטה ממפרסמים
  17. 28:06 · פריימוורק Five Whys ומקורו בטויוטה
  18. 29:45 · איך מריצים Five Whys ומתי עוצרים
  19. 32:25 · דוגמה: נטישת עגלת קניות
  20. 34:46 · יצירת קשר ועצה לפי-אמים צעירים
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“90-95% מהכישלונות מגיעים מהגדרה לא מספיק טובה של הרות קוז של הבעיה.”
— אייל פינקו
“In data we trust, זה מה שרשום אצלנו על הקיר.”
— אייל פינקו
“היכולת הזאת לקחת בעיה מורכבת ולפשט אותה, היא קריטית, קריטית, קריטית מבחינתי.”
— אייל פינקו

שאלות ותשובות

מהי הסיבה המרכזית לכישלון מוצרים לדעת אייל פינקו?

לפי הניסיון שלו, 90-95% מהכישלונות מגיעים מהגדרה לא מספיק טובה של ה-root cause של הבעיה — לא של הבעיה עצמה, אלא של מה שגורם לה. כשלא מתחילים מבעיה נכונה וממוקדת, כל העבודה מתורגמת לזמן וכסף שאולי חסרי משמעות.

מה אייל מחפש במנהל מוצר?

שני דברים: ראשית, גישה של יצירת ערך לאחרים — היכולת לתת ערך מיידי בכל אינטראקציה עם פיתוח, לקוחות והנהלה, כי פי-אם לא מנהל את המשאבים שלו היררכית. שנית, היכולת לפשט בעיה מורכבת ולהסביר אותה בפשטות.

מהו פריימוורק Five Whys ואיך מפעילים אותו?

שיטה איטרטיבית שמקורה בטויוטה: שואלים 'למה?' שוב ושוב (כחמש פעמים) עד שמגיעים לשורש. כדי שזה יעבוד צריך הבנה טובה של הבעיה, קבוצה cross-functional באותו חדר, שאלות פתוחות, האזנה מרובה, אתגור מתמיד של הנחות, ותשובות המבוססות על עובדות ולא ניחושים.

מתי עוצרים בתהליך ה-Five Whys?

כשמזהים בעיה סיסטמטית שתחזור על עצמה; כשמגיעה תחושת סיפוק של 'אאוריקה'; כשפתרון הבעיה יפתור גם בעיות אחרות; או כשמגיעים ל-dead end שבו התשובות נעשות דומות ואין מידע נוסף. אם נתקעים מוקדם מדי — כנראה שהבעיה לא הוגדרה מספיק טוב או שחסרים אנשים בחדר.

איך אייל ממליץ למפתח לעבור לניהול מוצר?

או להתקדם לתפקידי מוצר בתוך חברה גדולה מספיק, או להוסיף אלמנט עסקי כמו MBA (שגם עזר לו לחדד את הכיוון ולהכיר אנשים מהתעשייה). ובמקביל — לקחת פרספקטיבה מוצרית יותר בפגישות היומיומיות ולהרים side projects.

אנשים ומקורות שהוזכרו

אנשים

  • אייל פינקו (Eyal Pinko)
  • מורי שנר
  • Radiohead

חברות וארגונים

  • Taboola
  • Convert Media
  • InManage
  • אניבום (Animbom)
  • YouTube
  • Facebook
  • Microsoft
  • Yahoo
  • Google
  • Shopify

כלים

  • Five Whys (פריימוורק)
  • Maximize Conversions (מוצר של טאבולה)
  • Target CPA
  • Google Pixel
ניהול מוצר Root Cause Five Whys Taboola הגדרת בעיה קריירה במוצר פרסום דיגיטלי יצירת ערך

פרקים נוספים