רועי פרומן | Taboola | איך בונים סטוריטלינג שמוכר, ומקבלים החלטות מוצר עם פחות סיכון - Product Builder Podcast episode with Eyal David
00:37:08

רועי פרומן | Taboola | איך בונים סטוריטלינג שמוכר, ומקבלים החלטות מוצר עם פחות סיכון

מנחה: · אורח: רועי פרומן

בפרק הזה

  • לא מוכרים פיצ'ר — מוכרים בעיה מדויקת: מתחילים מהכאב האמיתי של הלקוח, לא מהפתרון, ומנסחים אותו כך שיגיד "בדיוק שם כואב לי".
  • מנהל מוצר טוב יודע לפרק בעיה מורכבת לקוביות ניתנות-לעיכול — ולבנות אמון אנושי עם לקוחות כדי לזקק את הבעיה האמיתית.
  • פיצ'ר חייב לשרת את יעדי החברה: חושבים במונחי Dev-to-Cash ו-Time-to-Market, לא רק "כמה מאמץ".
  • ספרדשיט תיעדוף לא מחליט בשבילכם — הוא חושף על מה אתם מהמרים; המשקל של כל קריטריון הוא בסוף החלטה עסקית.
  • מדברים עם Legal, Support, Engineering, Sales ו-CPO לפני החלטה כבדה; ציטוט אחד חזק מלקוח שווה לפעמים יותר מעוד גרף.

תיאור הפרק

בפרק הזה אירחתי את רועי פרומן, Product Marketing Director ב-Taboola, לשיחה פרקטית שמחברת בין מוצר, מכירות, סטוריטלינג ותיעדוף.

דיברנו על איך מפרקים בעיות מורכבות לחלקים שאפשר להחליט עליהם, איך מוודאים שהפיצ׳ר באמת משרת את יעדי החברה, ואיך בונים תהליך החלטה שמקטין סיכון במקום “להתאהב” בפתרון.

פרקים בשיחה

  1. 00:00 · היכרות עם Roee והרקע שלו ב-Product, Pre-Sales ו-Product Marketing
  2. 01:38 · הסקילים הכי חשובים באנשי מוצר: פירוק בעיות ואנשים
  3. 03:34 · להתחיל מהסוף: מה יעד החברה באמת דורש מהמוצר
  4. 04:50 · דוגמה מסטארטאפ: אוטומציה לתהליך פיננסי ידני
  5. 05:52 · האם הפיצ'ר משרת את יעדי החברה?
  6. 07:04 · מי חייב להיות חלק מהדיון לפני שמפתחים
  7. 09:54 · לשפר את הסיפור בלי להתאהב בו
  8. 11:51 · איך ספרדשיט עוזר למסגר הימורים, לא להחליף החלטה
  9. 14:12 · Strong opinions, loosely held — איך לגשת לפריוריטיזציה
  10. 17:02 · לשאול לקוחות על חלופות ולא רק על רצונות
  11. 18:42 · להבין מה מניע כל Stakeholder
  12. 21:49 · איך בונים סיפור סביב בעיה אמיתית
  13. 23:38 · הדוגמה מעולם ה-Roaming: איך כאב ברור הוביל לעסקה גדולה
  14. 26:38 · איך נותנים משקל שונה למדדים לפי הקונטקסט
  15. 29:03 · ערוצי תקשורת: פנים אל פנים, Zoom, אימייל ומה כל אחד מאפשר
  16. 32:43 · ספרים וכלים שעזרו ל-Roee בעולמות סטוריטלינג ומו"מ
  17. 33:56 · הדרך הכי טובה להשתפר: להצטרף לשיחות מכירה
  18. 35:35 · מו"מ כמפגש בין צרכים, מגבלות ויכולות
  19. 36:22 · למה הפרק הזה רלוונטי גם ליזמים, לא רק לאנשי מוצר
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“מנהל מוצר שהוא לא בן אדם של אנשים — הוא בבעיה.”
— רועי פרומן
“אני אוהב לבוא מצויד ביכולות שיש לחברה, לא בפתרונות.”
— רועי פרומן
“הציטוטים הם לפעמים יותר טובים מכל מספר שתביאו.”
— רועי פרומן

שאלות ותשובות

למה "מוכרים בעיה ולא פיצ'ר"?

כי אנשים קונים כשהם מרגישים שאתה בא לפתור להם בעיה אמיתית, לא בגלל לוגו מבריק או פיצ'ר יפה. רועי ממליץ לזקק את הבעיה של הלקוח (ולעיתים קשה יותר למכור בעיה גדולה מאשר בעיה מזוקקת), ולבנות סביבה סיפור שמתחבר לכאב ול-KPIs שלו.

איך בונים סיפור מכירה שמתחיל מהכאב של הלקוח?

מתחילים מהבעיה — מכניסים את הלקוח לעולם הכאב שלו ("כשאתה סוגר שנה, מה הכי קשה לך?"), ורק אז מחברים את היכולות של המוצר לפתרון. רועי מספר על עסקה גדולה בעולם ה-Roaming שנסגרה מהר כי הכאב היה ברור — ומדגיש לבוא "מצויד ביכולות של החברה, לא בפתרונות מוגמרים".

איך משתמשים בספרדשיט תיעדוף בלי שהוא "יחליט" בשבילכם?

הספרדשיט נועד למסגר את הדיון, לא להיות אמת מוחלטת. אוספים קריטריונים (ניצול תשתיות, זמינות פיתוח, פוטנציאל הכנסות, fit ל-vision), נותנים ציונים אחידים לכל הפיצ'רים, וזוכרים שהמשקל של כל קריטריון משקף את ההימור שהחברה בוחרת — למשל משקל גבוה ל-Time-to-Market כשחסרים משאבי פיתוח.

את מי צריך לשתף לפני החלטה על פיצ'ר כבד?

רועי קורא לזה idea-to-execution: לזהות את כל מי שמעורב — Engineering, Legal (בעיקר בפיננסים/רגולציה), Support, Sales ו-CPO — להבין מה מניע כל פרסונה (פחות תקלות? פחות downtime? KPI מסוים?), ולהחזיר להם feedback כדי לשמור על אמון ורצף קשר.

מה הדרך הכי טובה להשתפר בסטוריטלינג ומכירה?

להתאמן בשטח: להצטרף לשיחות מכירה כ"זבוב על הקיר", להוריד לאט את המגננות של איש המכירות ושל הלקוח, וללמוד משם. רועי גם ממליץ על Start With Why של Simon Sinek ועל The... (Never Split the Difference) בהקשר של משא ומתן כמפגש בין צרכים, מגבלות ויכולות.

אנשים ומקורות שהוזכרו

אנשים

חברות וארגונים

  • Taboola
  • פורום מיכל סלע

כלים

  • Excel / Spreadsheet (תיעדוף פיצ'רים)
  • Priority
  • Zoom
  • Gemini
  • API
  • SMS

ספרים ומדיה

  • Start With Why — Simon Sinek
  • Never Split the Difference
Product Marketing סטוריטלינג תיעדוף קבלת החלטות בעיית לקוח Dev to Cash מכירות Taboola