יעלי דרשביץ תמרי | ONE ZERO | איך בונים בנק דיגיטלי?
מנחה: אייל דוד · אורח: יעלי דרשביץ תמרי · על המנחה
יעלי דרשביץ תמרי, Chief Product and Delivery Officer ב-ONE ZERO, היא מהעובדות הראשונות בבנק הדיגיטלי שהוקם מאפס ב-15 חודשי פיתוח, הבנק הראשון שקם בישראל מזה 43 שנה. לדבריה, האתגר הגדול בבנקאות הוא לא הטכנולוגיה אלא אמון הלקוח, ולכן ONE ZERO בנתה מודל דמי מנוי בלי עמלות, צוותים משותפים של מנהלי מוצר ובנקאים, ומסע לקוח של 60 יום שבו בנקאות פתוחה נותנת ללקוח ערך כבר בדקות הראשונות.
בפרק הזה
- בבנקאות האתגר הגדול הוא אמון, לא טכנולוגיה: גם כשהבנק מתריע ללקוח שהוא במינוס בבנק אחר, לקוחות שואלים מה יוצא לבנק מזה. ONE ZERO בונה אמון דרך שקיפות מתמדת ומודל דמי מנוי שמבטל את ניגוד האינטרסים.
- בתחום מורכב, תצמידו מנהל מוצר לאיש עסקים: ב-ONE ZERO כל פרויקט ודומיין מנוהל במיני-סקווד של ביזנס אונר ומנהל מוצר, שבו אחד לומד את הרגולציה והשני לומד ספרינטים ותיעדוף.
- תנו ערך לפני שהלקוח הכניס שקל: במסע ה-Newborn של 60 יום, חיבור בנקאות פתוחה מביא 12 חודשי היסטוריה מהבנק האחר ומאפשר להציג תובנות ותמונה פיננסית מלאה כבר בדקות הראשונות.
- קבוצת משתמשים ראשונים מעצבת את המוצר ואת השיווק: 1,000 הפאונדרים, חברים ומשפחה, קיבלו את האפליקציה לפני ההשקה, וממה שהם הסבירו לחברים שלהם הצוות למד מה מלחיץ לקוחות ומה צריך לענות.
- תמריץ שמתאים לקהל היעד מקצר הפעלה: מבצע שנתן את חבילת המסחר בחינם קיצר את זמן הפעלת החשבון מכ-30 יום לחמישה-שישה ימים אצל הלקוחות שהבנק הכי רוצה.
- מה יעלי מחפשת במנהלי מוצר: רצינות (How you do anything is how you do everything), יצירתיות שמוצאת פתרונות בין אינטרסים סותרים ורגולציה, ותשוקה אמיתית למוצר שאי אפשר לזייף בראיון.
תיאור הפרק
בפרק הזה פגשתי את יעלי, Chief Product and Delivery Officer ב-ONE ZERO, לשיחה על איך מקימים בנק דיגיטלי מאפס, בלי סניפים ועם מודל דמי מנוי כשהדגש של הבנק ושלה הוא על היוזר במרכז. יעלי שיתפה בדרך שהתחילה מצוות מצומצם של 20 אנשים—חלקם בנקאים מסורתיים, חלקם מפתחים ואנשי מוצר מהייטק—ועד להקמת בנק פעיל ללקוחות אמיתיים.
דיברנו על התהליך הלא שגרתי של השקת בנק ב-15 חודשי פיתוח, על מועדון “1,000 הפאונדרים הראשונים” שגוייסו לטובת פידבק ראשוני, ועל השיטה להניע צוותים מעולמות שונים (טכנולוגיה, רגולציה, שירות, עיצוב) לצעוד יחד בקצב סטארטאפ. יעלי חשפה כיצד ניגשים לאתגרים של בנקאות פתוחה, רגולציה כבדה והצורך לזכות באמון הלקוח—במטרה להציע חוויה שקופה ונוחה.
אם אתם רוצים להבין איך בונים מוצר (אפילו בנק) שבו היוזר במרכז—זה הפרק בשבילכם!
פרקים בשיחה
- 0:00 · פתיח: מה זה ONE ZERO ואיך מקימים בנק
- 2:48 · בנקאים ואנשי מוצר: מיני-סקוודים משותפים
- 4:14 · בנקאות פרטית להמונים ומודל דמי המנוי
- 8:30 · התובנה הגדולה: קשה לזכות באמון הלקוח
- 15:35 · סקילים של מנהל מוצר: רצינות ויצירתיות
- 21:01 · רגולציה ודיסקברי בבנק שהוא גם פינטק
- 23:35 · מדידה ברמת פיצ'ר: החנות, פיד AI ו-KPIs
- 26:01 · מסע הלקוח Newborn ובנקאות פתוחה
- 28:47 · מועדון 1,000 הפאונדרים וההשקה
- 36:12 · הדרך של יעלי: מהעסק המשפחתי דרך Payoneer ל-ONE ZERO
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן
ציטוטים נבחרים
“How you do anything is how you do everything.”
“אנחנו חייבים להגיד ללקוח אם הוא במינוס בבנק השני, אפילו אם הם לא אמרו לו.”
“באתי לבנות בנק למשפחה ולחברים שלי.”
שאלות ותשובות
מה זה ONE ZERO?
ONE ZERO הוא בנק דיגיטלי ישראלי, בנק לכל דבר ועניין בפיקוח בנק ישראל, בלי סניפים. הבנק הוקם ב-15 חודשי פיתוח ומציע את המוצרים הבנקאיים הבסיסיים, כמו פיקדונות, הלוואות, העברות וניירות ערך, במודל של דמי מנוי ובלי עמלות על פעולות.
למה ONE ZERO בחרה במודל של דמי מנוי?
כדי לשבור את ניגוד האינטרסים בין הבנק ללקוח. במקום לגבות עמלה על כל פעולה, הלקוח משלם סכום קבוע, כמו בנטפליקס, ומשתמש בבנק כמה שהוא צריך. כך הבנק יכול להמליץ ללקוח מה באמת טוב לו, גם כשזה אומר להוציא הכנסות מהבנק.
מה זה מסע הלקוח Newborn של ONE ZERO?
60 הימים הראשונים אחרי פתיחת החשבון, שבהם הבנק מלווה את הלקוח בהפעלת החשבון: קבלת הכרטיס, פעולה ראשונה, היכרות עם ההטבות והמסלולים, ובעיקר חיבור בנקאות פתוחה שמאפשר להציג לו תובנות על הכסף שלו גם בבנקים אחרים.
איך עושים דיסקברי בבנק שהוא גם פינטק?
יוזמה מגיעה ממחלקה, מההנהלה או ממנהל מוצר, ואז עוברים עם הרעיון על כל חטיבות הבנק, כולל Compliance, Risk וסייבר, כדי לבדוק מה מותר להציג ללקוח לפי כללי בנק ישראל. אחרי זיקוק ההצעה עושים קיק-אוף מסודר, ומשם רצים כמו בכל צוות מוצר.
מה יעלי דרשביץ תמרי מחפשת בראיון למנהל מוצר?
שלושה דברים: רצינות, כלומר להגיע מוכן ולעשות כל דבר הכי טוב שאפשר; יצירתיות שמוצאת פתרונות מהירים בין רגולציה לאינטרסים סותרים; ותשוקה אמיתית למוצר וללקוח, שרואים כשמועמד מספר על פיצ'ר שהוא בנה.
אנשים ומקורות שהוזכרו
אנשים
- יעלי דרשביץ תמרי, Chief Product and Delivery Officer ב-ONE ZERO
- אמנון שעשוע
- רן לירון, מרצה UX בטכניון
חברות וארגונים
- ONE ZERO
- Payoneer
- בנק ישראל
- Pepper
- Revolut
- N26
- Monzo
- Wix
- Amazon
- Airbnb
כלים
- monday.com
- ChatGPT
- Claude
- בנקאות פתוחה (Open Banking)
פרקים נוספים
למה דווקא אתם? איך בונים סיפור, מומנטום ויתרון | עדי לבנון (Selah Ventures)
00:59:42 · 10 באוגוסט 2026
בפרק הזה פגשתי את עדי לבנון, מייסדת ושותפה מנהלת ב-Selah Ventures, לשיחה על פינטק, השקעות ו-AI — אבל בעיקר על איך בונים יתרון בעולם שבו הרבה אנשים, יז...
גבי ברויטמן | Primer | הכסף שדולף לכם בצ'קאוט - ואיך לתפוס אותו
00:45:25 · 28 באפריל 2026
גבי ברויטמן הוא יועץ ומומחה Payments, מוביל את הפעילות של חברת פריימר (Primer) - פלטפורמה לניהול ה-payments stack של חברות אנטרפרייז עם מאות מיליוני ו...
נתנאל מור | Papaya | הוצאנו את ה-Bingo מתוך Bingo — ואז זה התפוצץ
00:34:53 · 27 באפריל 2026
נתנאל מור הוא Product Lead בפאפאיה (Papaya), אחת החברות המובילות בעולם ה-Skill-Based Games, עם משחקים כמו Solitaire Cash, Bingo Cash ו-Bubble Cash. נת...
רוני מעטה | Vertice | איך לא להיתקע כפיצ’ר פקטורי ולהישאר מנהלי מוצר אסטרטגיים?
00:46:14 · 8 בדצמבר 2025
רוני מעטה היא אחת מנשות המוצר היותר מנוסות שראיינתי בפודקאסט. היא התחילה כמפתחת שהבינה מהר מאוד שהיא רוצה לדבר על ה־“מה ולמה” ולא על ה־“איך”, המשיכה...