חני לין | Ledge | פינטק וקבלת החלטות כשאין דאטה - Product Builder Podcast episode with Eyal David
00:33:20

חני לין | Ledge | פינטק וקבלת החלטות כשאין דאטה

מנחה: · אורח: חני לין · על המנחה

איך מקבלים החלטות מוצר כשאין דאטה? חני לין, פרודקט מנג'רית בפינטק Ledge, ממליצה על Strong Opinions, Loosely Held: מגבשים דעה חזקה המעוגנת בחזון, בניסיון ובהבנת השוק, אבל מקיפים את עצמנו באנשים שינקבו בה חורים; וברגע שיש סיגנל לשינוי — עושים קומיט וחותרים לוולידציה מהר, גם במחיר של טעות, כדי להימנע מ-analysis paralysis.

בפרק הזה

  • בפינטק, מעבר לסט הסקילים הבסיסי של פרודקט, שני דברים מבדלים: דומיין נולג' ואקספרטיז בעולמות ה-finance, והבנה עסקית שמחברת בין אסטרטגיה מוצרית ליוניט אקונומיקס ורווחיות.
  • אין קיצור דרך לכניסה לתעשייה או לפרודקט — צריך אורך רוח, קריאה מרובה ו-Legwork. חני קיבלה הרבה ריג'קטים לפני שנכנסה לתפקיד הראשון דרך המלצה ישירה למנהלת מגייסת.
  • טכניקת תקשורת שחני אימצה מה-CPO: כמעט אף פעם לא לומר 'לא' — לנסח באופן בונה ('הדרך שבה אני מסתכל על זה'), וכך לנטרל התנגדות ולשמור על מערכות יחסים.
  • Strong Opinions, Loosely Held: לגבש דעה חזקה מעוגנת בחזון ובניסיון, אך להחזיק אותה בגמישות — להקיף את עצמך באנשים ש'ינקבו חורים' בתיאוריה, ולעשות קומיט מהיר לשינוי ברגע שיש סיגנל, גם במחיר של טעות.
  • חברה קטנה מול גדולה: הקטנה זריזה וגמישה (סירת דייגים בלי מכ"ם), הגדולה עשירה בריסורסים ובאנשים ללמוד מהם. מי בתחילת הקריירה ולא אוטודידקט עלול להיתקע בסטארטאפ קטן בלי ממי ללמוד.
  • כניסה לפרודקט דרך תפקיד 'פרודקט אג'ייסנט' (קסטמר סקסס, UX, פרודקט מרקטינג) בונה ידע מוצרי וידע על היוזר, והופך אותך לנכס שמקדם אותך לתוך צוות הפרודקט.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

חני למדה חשבונאות, במהלך התואר השני בפלורידה, היא הבינה שהיא בעצם רוצה להיות מנהלת מוצר ויצאה למסע. היא החלה לעבוד בתעשיית הטק ולאחר כמה משרות היא החלה לעבוד בFundbox ומאז כבר הספיקה לעבוד במספר חברות פינטק בגדלים שונים ולא מפסיקה ללמוד ולהתפתח. היום חני עובדת כHead of product בחברת Ledge ובמקביל מעבירה מנטורינג למנהלי מוצר צעירים וליזמים.

בשיחה חני שיתפה את הסיפור שלה בדרך לניהול מוצר, המון תובנות על תעשיית הפינטק, המלצות על ספרים, ניוזלטרים, שיטות לקבלת החלטות ותקשורת אפקטיבית, ועוד ועוד. 

האזנה נעימה, אייל.  

פרקים בשיחה

  1. 0:01 · פתיחה והיכרות עם חני
  2. 0:33 · מה זה פינטק
  3. 1:01 · מה Ledge עושים — Office of the CFO
  4. 2:12 · ותק החברה ואונבורדינג בזמן המלחמה
  5. 3:18 · הסקילים הכי חזקים בפינטק
  6. 3:49 · דומיין נולג' והבנה עסקית
  7. 5:22 · ההיבט הטכני של פרודקט בפינטק
  8. 6:18 · איך מתעדכנים — Feedly וניוזלטרים
  9. 7:36 · GPT כקופיילוט — trust but validate
  10. 8:10 · הרקע של חני — פייבר, 888 ופאנדבוקס
  11. 11:02 · איך חני הגיעה לפרודקט ו-Crossing the Chasm
  12. 12:42 · חיפוש עבודה מתיש והכניסה ל-888
  13. 16:48 · למידה מה-CPO — סופט סקילס
  14. 19:17 · טכניקת ה'לא לומר לא' והרפריימינג
  15. 21:16 · חברה קטנה מול חברה גדולה
  16. 25:10 · קבלת החלטות בלי דאטה — Strong Opinions, Loosely Held
  17. 27:59 · 'זו רק הדעה שלך' — The Big Lebowski
  18. 29:59 · המלצות תוכן — ספרים ופודקאסטים
  19. 31:04 · עצה למנהל מוצר צעיר
  20. 32:20 · מנטורשיפ ואיך למצוא את חני
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“ואין איזה קיצור דרך, אתה פשוט צריך לעשות את ה-Legwork.”
— חני לין
“אבל כמובן, כמו כל דבר GPT, אז יש דברים שאתה צריך לקחת, with a grain of salt. זה מה שנקרא, trust but validate.”
— חני לין
“לחתור לוולידציה של התיאוריה הזאת כמה שיותר מהר, גם אם התוצאה תהיה שטעינו.”
— חני לין

שאלות ותשובות

מה זה פינטק ומה בדיוק Ledge עושים?

פינטק (Financial Technology) הוא האינטרסקשן בין עולמות הפייננס לטכנולוגיה, שמטרתו לשפר או לעשות דיסרפשן לתהליכים פיננסיים. Ledge תוקפת ספציפית את עולם ה-Office of the CFO — הפונקציות תחת ה-Chief Financial Officer — ומייעלת תהליכים כמו Reconciliation, Cashflow Management ו-Ledgering שעדיין נעשים ידנית ומול הרבה Spreadsheets.

איך מקבלים החלטות מוצר כשאין דאטה?

דרך המתודולוגיה Strong Opinions, Loosely Held: מגבשים דעה חזקה המעוגנת בחזון המוצרי והעסקי, בניסיון ובהבנת השוק, אבל מחזיקים אותה בגמישות. מקיפים את עצמנו באנשים חכמים שמאתגרים את התיאוריה, שמים את האגו בצד, וברגע שיש סיגנל לשינוי — עושים קומיט ומהר חותרים לוולידציה, גם אם יתברר שטעינו, כדי להימנע מ-Analysis Paralysis.

אילו סקילים הכי חשובים למנהל מוצר בפינטק?

מעבר לבייסליין של חשיבה מוצרית ואסטרטגית, אמפתיה ליוזר, הבנת UX ודאטה ותקשורת — שני דברים מבדלים: דומיין נולג' ואקספרטיז בעולם הפיננסי (בגלל שינויים תכופים בטכנולוגיה, רגולציה ושחקנים), והבנה עסקית שמחברת פרודקט סטרטג'י לביזנס סטרטג'י.

איך מתעדכנים בעולם הפינטק שמשתנה כל הזמן?

חני משתמשת באפליקציה Feedly כדי לרכז מדיה אאוטלטס רלוונטיים, וממליצה על שני ניוזלטרים: The Interchange של TechCrunch (חפשו 'TechCrunch fintech') ו-This Week in Fintech. היא מדגישה שכדאי קודם לעשות 'פינטק 101' ולהבין את עולם המושגים, ו-GPT יכול לשמש קופיילוט טוב — trust but validate.

מה הדרך הטובה להיכנס לפרודקט למי שמתחיל?

שתי דרכים עיקריות: כניסה כג'וניור (פחות סביר), או כניסה בתפקיד 'פרודקט אג'ייסנט' — קסטמר סקסס, UX או פרודקט מרקטינג — שבו בונים ידע מוצרי וידע על היוזר, הופכים לנכס לצוות הפרודקט וסוללים דרך פנימה. הכל דורש דם, יזע ודמעות ואורך רוח.

אנשים ומקורות שהוזכרו

אנשים

חברות וארגונים

  • Ledge
  • Fundbox (פאנדבוקס)
  • 888
  • Fiverr (פייבר)
  • Facebook
  • Google
  • Growth Mentor

כלים

  • Feedly (פידלי)
  • The Interchange (ניוזלטר פינטק של TechCrunch)
  • This Week in Fintech
  • GPT
  • Figma (פיגמה)
  • Lenny's Newsletter & Podcast
  • Growth Mentor

ספרים ומדיה

  • Crossing the Chasm — Geoffrey Moore
  • Lean In — Sheryl Sandberg
  • Inspired — Marty Cagan
פינטק ניהול מוצר קבלת החלטות Strong Opinions Loosely Held קריירה בפרודקט מנטורשיפ פרודקט מרקט פיט B2B

פרקים נוספים