״עזבתי את הפיגמה ויצאתי לשטח, זה שינה לי את הכל" | עמית סלוצקי (Trullion) - Product Builder Podcast episode with Eyal David
00:41:22

״עזבתי את הפיגמה ויצאתי לשטח, זה שינה לי את הכל" | עמית סלוצקי (Trullion)

מנחה: · אורח: עמית סלוצקי

בפרק הזה

  • בעידן שבו קל לבנות מהר, היתרון עובר להבנת הלקוח — תרבות, ניואנסים ומה שלא נאמר בקול — ולא רק לביצוע מהיר.
  • טראסט (עם לקוחות, ובעיקר עם ה-go-to-market הפנימי) הוא מה שמאפשר דיסקאברי אמיתי; בלי אמון שומעים רק את מה שרוצים לשמוע.
  • "אמריקאי" אחד אינו זהה לאחר: ניו יורק, סן פרנסיסקו, קנזס וטנסי נפתחים אחרת — small talk נכון (ספורט, אוכל) בונה שפה משותפת.
  • AI מקצר את הדרך מרעיון ל-mockup ולוולידציה ומאפשר לסגור לופים מול לקוחות מהר — אבל לא מחליף הבנה עמוקה של הבעיה.
  • כשהקצב עולה, האתגר הוא collaboration: מחברים מהנדסים ומעצבים מוקדם לשיחות הלקוח כדי לשמור alignment ולהעצים אותם.

האזינו לפרק

האזינו בספוטיפייהאזינו ב-Apple Podcastsצפו ביוטיוב

תיאור הפרק

עמית סלוצקי הוא Director of Product בטרוליון — חברת AI-first שבונה מוצרים לעולמות האקאונטינג, עבור משרדי CFO וחברות אודיט כמו EY. עמית בפרודקט כמעט עשר שנים, עם רקע בסייבר, IT וטראוול טק.

בפרק דיברנו על מה שקורה כשאיש מוצר עוזב לרגע את הפיגמה ויוצא לשטח — ממש לשטח. כשאשתו של עמית קיבלה רילוקיישן צבאי לוושינגטון, הוא עבר מתפקיד פרודקט קלאסי לתפקיד של sales engineer, ופתאום מצא את עצמו מול לקוחות אמריקאים מ-40 מדינות שונות. מה שגילה שם על הבדלי תרבות, סמולטוק, וטראסט — שינה את הדרך שבה הוא עושה דיסקאברי, מנהל סטייקהולדרים ובונה מוצר.

פרקים בשיחה

  1. 00:02 · היכרות עם עמית והרקע שלו בפרודקט
  2. 01:30 · מה Trullion עושה ולמי היא מוכרת
  3. 03:45 · המעבר לארה״ב והתפקיד הקרוב ללקוחות
  4. 06:03 · למה תרבות וטראסט קריטיים לאנשי מוצר
  5. 09:29 · AI, לקוחות שונים, ומה באמת מעניין אותם
  6. 13:02 · ההבדלים בשיחות בין ניו יורק, טנסי ומדינות אחרות
  7. 14:41 · איך מתאמנים בהבנת תרבות ביום-יום
  8. 17:11 · איך החוויה כ-Sales Engineer שינתה את עבודת המוצר
  9. 19:37 · הסשן עם לקוח שחשף בעיית מוצר עמוקה
  10. 22:44 · איך סמול-טוק נכון פותח דיסקאברי אמיתי
  11. 24:41 · איך עמית ו-Trullion משתמשים ב-AI בעבודת מוצר
  12. 27:09 · ניתוח שיחות לקוח וסיילס בעזרת AI
  13. 28:47 · איך טראסט עם go-to-market מביא את פרודקט לשיחות מכירה
  14. 30:57 · איך תפקיד הפרודקט משתנה כשהוולידציה והבנייה נהיות מהירות
  15. 32:57 · האתגר: לשמור על collaboration כשכולם רצים מהר
  16. 34:22 · איך מחברים מהנדסים מוקדם יותר לבעיה וללקוח
  17. 36:37 · קצב דליברי גבוה, אדופשן ומה עושים כשפיצ'רים לא עובדים
  18. 40:30 · המלצת ספר: The Qualified Sales Leader
קראו את התמלול המלא
תמלול מלא עם דוברים וחותמות זמן

ציטוטים נבחרים

“בסוף, אנחנו כאנשי מוצר, אנחנו צריכים להיות מחוברים מאוד מאוד לשוק, ולייצר טראסט מאוד רחב עם הרבה מאוד אנשים.”
— עמית סלוצקי
“היכולת ללכת ולבנות איזשהו מוקה ב-10 דקות, רבע שעה, ואז לדבר עליו, היא יכולת שמקצרת תהליכים בצורה מאוד מאוד משמעותית.”
— עמית סלוצקי
“להפעיל את השריר הזה של לאט לאט להבין מי עומד מולך.”
— עמית סלוצקי

שאלות ותשובות

למה אנשי מוצר צריכים להבין תרבות, לא רק משתמשים?

לדברי עמית, כשעובדים מרחוק מישראל קל להחמיץ את הניואנסים. הבנה של תרבות — ואפילו small talk נכון — בונה שפה משותפת ואמון, שמאפשרים דיסקאברי עמוק יותר, העברת vision ורתימת stakeholders. "אמריקאי" אחד שונה מהשני: אנשים בניו יורק, סן פרנסיסקו, קנזס וטנסי נפתחים בדרכים שונות לגמרי.

איך בונים trust שמוביל לדיסקאברי אמיתי מול לקוחות?

בסבלנות: לא לפתוח באג'נדה אלא בשפה משותפת (במקרה של עמית — פוטבול), ולתת ללקוח להיפתח לאט. הוא מספר על סשן של 7–8 שעות עם לקוח בניו יורק שבו שיחה איטית וארוחת צהריים חשפו בעיית מוצר רחבה שהוסתרה מאחורי workarounds — ותיקונה העלה את האדופשן בעשרות אחוזים.

איך Trullion משתמשת ב-AI בתוך עבודת המוצר?

בכל דבר: מפתחים עובדים עם Cursor ו-Claude Code; עמית משתמש ב-vibe coding כדי לבנות mockup בעשר דקות ולדבר עליו, וב-Gemini לכתיבה ו-brainstorming. הוא גם בנה stream שמנתח שיחות לקוח, מזרים keywords ל-Notion, ומציף pain points ופערים מול ה-roadmap — כדי לעבוד בסקייל גבוה יותר.

איך תפקיד הפרודקט משתנה כשהבנייה והוולידציה נהיות מהירות?

המרחק מזיהוי בעיה מהותית ל-execution ו-deployment מתכווץ דרמטית. אפשר להריץ ולידציה בכמה שעות במקום שבועות, לבוא ללקוחות עם כיוון ואלטרנטיבות A/B/C, ולסגור לופים מהר. זה מעלה את רמת הביטחון שפיצ'ר יפתור את הבעיה עוד לפני שבונים אותו במלואו.

איך שומרים על alignment כשהקצב עולה?

מחברים את המהנדסים והמעצבים הרבה יותר מוקדם — מכניסים אותם ישירות לשיחות הלקוח כדי שיבינו את הבעיה בעצמם. זה מונע מהפרודקט להיות צוואר בקבוק, מביא עוד זוויות פתרון, ומעצים את הצוות שמרגיש שהוא עיצב את הפיצ'ר ולא רק קיבל ספק.

אנשים ומקורות שהוזכרו

חברות וארגונים

  • Trullion
  • EY
  • Gong
  • Notion
  • Figma

כלים

  • Cursor
  • Claude Code
  • Gemini
  • Duolingo (אנלוגיה לתרגול יומיומי)

ספרים ומדיה

  • The Qualified Sales Leader
מוצר Product Management דיסקאברי תרבות Go-to-market AI טראסט מכירות Trullion

פרקים נוספים