פרק בונוס: גיא רוזמן | Mediaflowzz | למה להתניע Self service ב-B2B SaaS?
תיאור
גיא רוזמן חוזר לפרק בונוס שבו אנחנו מדברים על איך ולמה כדאי לחברות B2B מוכוונות אנטרפרייז להתניע מהלך Self Service. דיברנו על הסיבות לחברות כאלו שהתחילו ב-Go-To-Market מבוסס מכירות (Sales-Led), בוחרות לעבור גם למודל PLG ומה הכדאיות העסקית שם. נכנסנו לפרטים של איך מתכננים פאנל Self Service מוצלח, מה חשיבות ה-UX והמסרים השיווקיים, ואיך סינרגיה נכונה בין פרודקט למרקטינג מאפשרת צמיחה וסקייל יעיל יותר. נגענו גם בדוגמאות מחברות מובילות כמו Atlassian, ובאתגרים הפנימיים הכרוכים במהלך כזה.
רגעים מרכזיים
- 0:00 · פתיחה: למה בכלל סלף סרב ב-B2B SaaS
- 0:55 · היתרונות: סקייל, עלות ודוגמת Atlassian
- 3:38 · מה עושה פאנל סלף סרב מוצלח
- 5:12 · ה-UX כמחליף של איש המכירות
- 6:38 · מודעה, עמוד נחיתה, פרסונליזציה ואיסוף ליד
- 8:48 · שתי המטרות של האונבורדינג
- 12:03 · סיכום: UX, חיבור פרודקט-מרקטינג ומדידה
- 12:39 · סטייקהולדרס, צ'מפיון וגב מה-C-level
- 15:19 · In-house או עזרה מבחוץ, והסכנה שבחצי כוח
- 18:02 · תהליך העבודה: מחקר דמנד ומתחרים
- 19:57 · מחקר מוצר, בנצ'מרק, סקופינג וניהול סיכונים
- 22:33 · קוויק ווינס מול הנתיב הקריטי
- 26:01 · להוריד לקרקע: R&D, אינטגרציות, ליגל וברנד
- 27:54 · כולם דרך הסלף סרב, עם יציאה לסיילס
- 29:27 · אחרי ההשקה: user testing, מדידה ולופ פידבק
- 32:47 · דוגמאות: Slack, Atlassian, Riverside וסיכום