אילון רשף | Gong | איך בונים מוצר לארגוני מכירות
תיאור
הפעם היה לי התענוג לארח את אילון רשף, מייסד משותף ו-CPO בחברת Gong שקיימת כבר 9 שנים. כבר מההתחלה השתמשה גונג בai כמנוע מרכזי להבנת כל התקשורת של אנשי המכירות עם הלקוחות במטרה לעזור לכל החברה להבין איך לשפר את המכירות. בפרק דיברנו על הדרך שעברו המוצר והחברה, סיפור מדהים על פרודקט מרקט פיט מוקדם (והבנה מהירה של מי הוא הלקוח) שממנו החברה המשיכה להמציא ולחדש בדרך לגיוס ענק שמיצב את החברה בשווי ענקי. דיברנו גם על איך אילון רואה את מהפכת הai, איך מטמיעים ai באירגון פרודקט, איך ניראה הcycle של פיצ׳ר מבוסס ai בדרך ללקוח (רמז, בגונג משחררים מהר), מהם הפרודקט סקליז החשובים בעיניו במנהל מוצר ואיך הוא רואה שילוב ג׳וניורים בתעשייה. בקיצור שיחה מרתקת עם יזם ואיש מוצר צנוע וחכם.
רגעים מרכזיים
- 0:50 · מה Gong עושה ואיך המוצר התפתח
- 2:19 · למכור ל-CRO: הלקוחות הראשונים וה-value המהיר
- 4:31 · ערכי החברה שנכתבו מלמטה: no sugar
- 6:16 · Gong היום, ומ-CTO ל-CPO
- 7:32 · היום-יום של CPO: ניהול 80 אנשי מוצר ופיצ'רים עמומים
- 10:22 · המוצרים, המתחרים, ומייקרוסופט וסיילספורס
- 13:55 · פרודקט-לד ומודל הפודים
- 15:02 · אתגרים בסקייל ומהפכת ה-AI
- 18:34 · הפרודקט סקילס: להבין מה הלקוח באמת צריך
- 22:13 · שיפינג של המבנה הארגוני, ומוצר Engage
- 25:17 · עתיד ה-AI במכירות: שדרוג ולא החלפה
- 27:22 · ארגון מוצר AI-first: קבוצת AI ודרייבר אחד
- 33:12 · Evaluation לג'ן AI ודירוג Elo
- 37:19 · להראות ללקוחות מוקדם: feature flags ובטות
- 40:40 · איך להתחיל להכניס AI לארגון
- 44:04 · האתגר של קליטת ג'וניורים