אלכס פרנקל | Kai.ai | איך משלבים צוות אנושי ו-AI כדי לתמוך בבריאות נפשית?

תיאור

הפעם אירחתי את אלכס פרנקל, ממייסדי Kai.ai, לשיחה מעמיקה על החברה שהקים למתן תמיכה בבריאות נפשית. Kai.ai מציעה חוויה מותאמת אישית בוואטסאפ או באפליקציות מסרים נוספות, המשלבת תמיכה קלינית עם מודלי AI מתקדמים, ובכך הופכת את בריאות הנפש לנגישה, וזמינה תמיד. בשיחה דיברנו על המסע שהוביל להקמת Kai.ai: מהרגעים הראשונים של בדיקת הרעיון עם מעגלי משפחה וחברים, דרך צמיחה מרקטיאלית משוגעת ל-scale משמעותי של מאות אלפי משתמשים, ועד המעבר למודל עסקי חדש ולוקליזציה בשפות ותרבויות שונות. אלכס הסביר כיצד החברה מצליחה לייצר תהליך מותאם אישית לכל משתמש, תוך הסתמכות על צוות קליני מנוסה, מודלי AI מגוונים, ושיתוף פעולה הדוק בין טכנולוגיה לפסיכולוגיה. נגענו באתגרים הכרוכים בלוקליזציה, בצורך ליצור הרגלי שימוש רציפים, ובהתמודדות עם בעיות אמון וסטיגמה סביב נושאי בריאות נפשית. אלכס שיתף כיצד בניית קהילה וקשרים עם ארגונים ולקוחות משפרת את הזמינות והיעילות של השירות, וממחישה את פוטנציאל השילוב בין אנושיות לבין טכנולוגיה מתקדמת בעידן הנוכחי.

רגעים מרכזיים

1. 0:00 · פתיח, מה זה Kai.ai והמעבר לעברית אחרי 7 באוקטובר
2. 5:32 · איך מודדים הצלחה: WHO-5, אנגייג'מנט וריטנשן
3. 11:57 · מפסיכולוג קליני ליזם: איך התחילה Kai
4. 15:32 · Human in the Loop ואוסף מודלים במקום מודל אחד
5. 18:03 · צמיחת B2C, דיסקורד ולמה דווקא ג'ן זי
6. 25:14 · הפיבוט הכפול: שירות היברידי ו-B2B2C
7. 33:39 · אתיקה, פרטיות והפרדה בין AI לאדם
8. 50:37 · סקילים של איש מוצר: לדעת להוריד פיצ'רים
9. 54:56 · מתחרים: Headspace, Calm, Woebot ו-Wysa
10. 59:19 · תוכניות קדימה והחזון: מעבר למשבר, לצמיחה אישית