תמלול: מה בעסק שלך באמת רץ בלעדיך? | אור חכים (Videocast)

פתיחה — סדרה חדשה: עסק מבפנים

אייל דוד: [00:00] היי אז רגע לפני שנתחיל זה פרק קצת שונה פתחתי סדרה חדשה בפרודקט בילדר שאנחנו קוראים לה עסק מבפנים אם זה יחזיק אז אנחנו נעשה עוד פרקים כאלה. בעצם רוב הזמן אנחנו מדברים פה על מוצר טכנולוגיה על אנשים שבונים דברים גדולים בתוך חברות. הפעם אנחנו נכנסים לתוך העסק אנחנו נתעמק בבעלי עסקים הפעם איתנו אור שכבר נציג אותך ותספר ובעצם אנחנו נדבר על שאלות שפחות מדברים עליהם של איך באמת מביאים לקוחות מה קורה מאחורי הקלעים הכלכלי של החברה של העסק מה הייתה טעות גדולה טעות קטנה אתגרים ואיך אנחנו שומרים על מיינדסט בתוך כל הדבר הזה.

שתי הזרועות של העסק: אולפן וליווי

אור חכים: [00:38] אז יאללה אור בוא נתחיל בוא תספר שנייה באמת קצת עליך מה מה עושה העסק. אוקיי אז בגדול לעסק יש נקרא לזה שתי זרועות עיקריים יש פה בעצם את האולפן שאתה נמצא בו שזה פשוט הכי סימפל שיש להשכיר אולפן לבוא ולצלם פודקאסטים והסוג השני של השירות הוא קצת יותר מורכב זה בגדול שירות של ליווי

אייל דוד: [00:58] שאני בא לחברות אנשים ובונה להם אולפן בבית. הכי כאילו פשוט, לא אני פתאום מבין שאתה כאילו עוזר לאנשים בעצם גם בשיחה שלנו אתה עוזר לאנשים כאילו מאחורי הבמה.

אור חכים: [01:09] ופתאום אתה עכשיו כאילו היה לך גם פודקאסט נכון? היה לי סיפור מצחיק אני אמרתי לעצמי טוב אני מפיק פודקאסטים ואין לי פודקאסט אז הקלטתי איזה עשרה פרקים העליתי שלושה אני חושב ואז נסעתי למילואים הכונן נדפק לי כל הפרקים הלכו. ואז אמרתי לעצמי וואלה כאילו מס הרצח ודי פרשתי מהפודקאסט בגלל זה.

אייל דוד: [01:29] חבל זה ערוץ טוב דווקא, אנחנו נדבר על זה. ערוץ טוב אני מסכים איתך. אז רגע אז אמרנו שיש בעצם שני מוצרים שאתה מוכר, איך זה נראה כשאתה עובד מול חברות, זה מול חברות, מאיזה סוג, איך זה נראה? בהקמות אולפנים רוב הלקוחות זה חברות יש גם ארגונים עיריות וכאלה ויש גם לקוחות פרטיים מול כל אחד מהם זה תהליך

אור חכים: [01:48] אחר לגמרי. חברות זה בדרך כלל אתה יודע יש המון אנשים תהליך כזה מאוד ארוך צריך להגיע להרבה פגישות הרבה אפיון הרבה אנשים שכאילו כל אחד יש לו את ה... אתה יודע

אייל דוד: [02:01] המנהל תפעול והסמנכ"לית כספים יש להם שאלות שונות. אז כן זה תהליך עם הרבה הרבה... בוא נדבר על זה שנייה באמת כאילו אולי אנשים שהם לא עצמאים לא יודעים מה זה תהליך מכירה נכון? כי זה לא שאתה מפרסם משהו אפילו אם מישהו הפנה וכאילו אתה בפגישה אחת וזה נסגר אז זה ממש לא ככה נכון? נכון. אז רגע רק תסדר לנו איזה סוג של חברות זה בעצם חברות הייטק חברות מאיזה גודל? לאחרונה המון חברות הייטק המון המון חברות הייטק אבל זה יכול להיות תראה בסוף אולפן זה מתאים לכולם יש לי גם משרדי עורכי דין שהקמתי להם

אור חכים: [02:33] כאילו זה ממש ממש all over the place ואגב משהו מעניין שאמרת ההבדל באמת בין חברה לבן אדם פרטי הרבה הרבה פעמים שואלים אותי נגיד אם אני b2c או b2b עכשיו כשאנשים אומרים את זה הם מתכוונים להאם אתה עובד מול בן אדם פרטי או מול חברה? אני מבחינתי מסתכל על זה מהזווית של תהליך מכירה כי מבחינתי b2c זה אם אני עובד מול המנכ״ל גם אם זו חברה של אלף עובדים אם אני מתנהל מול המנכ״ל בתהליך מכירה אז זה b2c

אייל דוד: [03:02] ואם אני מתנהל מול מישהו בתוך החברה שהוא לא זה שמקבל את ההחלטות בסוף אז זה b2b. ככה אני מסווג את זה. זהו קשה לי קצת אם זה בסדר כי בסוף זה לא רק תהליך מכירה זה גם תהליך שיווק עכשיו אם אני הולך על b2b אז אני צריך לדעת לשווק לעסקים בסדר זה יש לזה גם כל מיני מאפיינים נו כנראה שאני אתן תמיכה אחרת ואתה פשוט נותן קשר אישי זה מה שאתה אומר בעצם. קשר אישי כן אבל אתה יודע מבחינתי התהליך מכירה

אור חכים: [03:28] הוא סוג של משהו שממנו יש לך מלא נגזרות כי ממנו אתה מבין את הצרכים של הלקוחות שלך ואז מזה אתה גוזר את השיווק ממנו אתה מבין אולי גם איזה שירות אתה צריך לתת אחרי זה. אז בגלל זה אני מאוד מסתכל על זה מהזווית של המכירה מבחינתי המכירה היא מאוד כאילו

אייל דוד: [03:43] כזה העצם השלט של כל הדבר הזה. יאללה צללנו רגע ונחזור שנייה אז בעצם יש לך מוצר אחד שאת אותו אתה מוכר לחברות בעיקר גם לפרטיים אני קצת לפי סדר פרטיים וגם לארגונים עיריות ובעצם בוא נראה נדבר גם איזה עוד מוצרים אתה מוכר להם כי זה נשמע כזה שיש עוד מוצרים שאפשר למכור להם כי וואלה שמתי תשתית אז אולי אני יכול גם לתפעל את הדבר לא יודע אם אתה רוצה ובעצם המוצר השני זה מה שאנחנו עושים עכשיו זה אולפן לפי שעה. כן פשוט באים משלמים לפי שעה ומגיעים לצלם באולפן. איך זה נראה כאילו מבחינת אחוזים של העסק שלך שני המוצרים האלה מאיזה זווית של הכנסות או מזווית של נפח עבודה.

חלוקת ההכנסות והזמן בין השתיים

אור חכים: [04:24] בוא נתחיל מהכנסות ואחרי זה אולי נגיד כמה זמן אתה משקיע בכל אחד. אז הכנסות זה תלוי תקופה זה קצת עונתי כי אתה יודע נגיד בסוף שנה ותחילת שנה יותר חברות מקימות אולפנים כי יש להם עודפי תקציב ודברים כאלה. אבל בוא נגיד שמבחינת הכנסות האולפן הוא בערך 60% והשירותי ייעוץ זה בערך 40% ומבחינת נפח עבודה עצמו האולפן הוא יותר לאזור ה... הייתי אומר 80%. מדהים, אז זה אומר שאתה ממלא אותו ממש טוב. כן, כן, יחסית מלא. כי כאילו יש לו איזשהו capacity ואז בעצם... זה הקטע בניש הזה, כן. זה שעות, אתה מוכר שעות, אתה לא יכול למכור יותר מ-24 שעות ביום.

אייל דוד: [05:08] אז בדיוק לשם אני לוקח אותך, אז איך אתה מוצא לקוחות קודם כל, ואנחנו יכולים לחשוב על שני הערוצים.

איך כל זרוע מביאה לקוחות אחרת

אור חכים: [05:15] יפה, אז שאלה טובה, השירותי ייעוץ, אני בערך שנתיים אפילו שלוש שנים הייתי מוכר אותם מפה לאוזן. כמה זמן העסק קיים? השירותי ייעוץ, בערך שלוש שנים, פלוס מינוס, כזה באזור המלחמה, התחלתי את זה. פה אולפן שנתיים. אז את השירותי ייעוץ באמת הייתי מוכר מפה לאוזן. לא הייתי משווק, לא אינסטגרם, לא כלום, כאילו, רק מפה לאוזן. רק לאחרונה ממש התחלתי, עליתי כזה על צורת שיווק טובה בגוגל, ומשם זה מביא לי לקוחות. והאולפן זה שיווק ממש מסורתי ברשתות. כאילו פרסומות, דיגיטל, שיחות מכירה, הכי קלאסי שיש. כי יש פה הבדל אולי, כי בהתחלה אתה מכרת את עצמך בעצם בייעוץ, נכון? תמיד זה יותר קשה, למכור את עצמנו דרך פרסומות, וכאן אתה מוכר מוצר בסופו של יום. זה נכון, גם השירותי ייעוץ הם, אני מסתכל על זה כמוצר שהוא הַיי-טיקט. כאילו זה פחות כזה יקפוץ לך באינסטגרם ואתה כזה, יאללה, כן, בא לי לשים 30 אלף שקל על לבנות אולפן, זה פחות קורה.

אייל דוד: [06:14] זה יותר קורה שאתה רוצה את זה ואז תיכנס לגוגל ומחפש את זה אז בגלל זה אני חושב שבגוגל זה יותר עובד. יש פה גם אלמנט של trust הרבה יותר זה מה שאני מתכוון אתה מוכר את זה שאנשים כנראה בהתחלה הגיעו אליך דרך הפניות כמו שאתה אומר, נכון? כי הם כן קיבלו המלצה ספציפית הרבה. כן, לעומת אולפן שאוקיי יש ביקורות ואני פשוט סוגר גם אתה לא צריך להיות בלופ אני משער נכון יותר מדי באולפן פחות. כי על פניו אני יכול להזמין מרחוק את הדבר הזה נכון? נכון. אז תגיד איך זה עובד אבל אם שנייה אני פורס את הלקוחות שלך אז נשים שנייה בצד באמת את האולפן רגע. יש לקוח אחד שמחזיק לך יותר מ... כמה לקוחות אתה עובד בהם בעסק הייעוץ נגיד? בייעוץ בגדול בחודש באזור הארבע.

אור חכים: [06:56] כי זה מה שאתה יכול להחזיק או כאילו זה מה שמגיע? תשמע אם יהיה לי ארבע ותבוא חברה ענקית ותרצה להיות הלקוח החמישי אני לא אגיד להם לא אבל אני מקפיד שזה יהיה באזור הארבע בחודש. כדי שאני אוכל באמת לתת יחס אישי מאוד לכל אחד כי מבחינתי השירות הוא מאוד מאוד פרימיום בהקמות. באולפן זה כמו שאמרת זה יש את האינטראקציה הראשונית. כן יש יחס שאני נותן במהלך השירות אבל רוב ההתנהלות היא אני לא אקרא לזה אוטומטית אבל אתה יודע כשאתה רוצה לתאם צילומים אתה לא צריך לדבר איתי. אתה יכול פשוט לתאם ישירות מול הזה. אז בייעוץ אני מאוד בלופ, באולפן אני פחות איך זה נראה באמת העסק של הייעוץ אני פתאום מבין שאני לא מבין עליו יותר מדי יש איזה פגישת אוקיי נגיד והחלטתי ללכת איתך יש לך פגישת אפיון לצורך העניין. כן אז אני אז אני בעצם מגיע פיזית למקום צריך לראות אותו משם אני מוציא לך בעצם איזושהי הצעה. once אתה מחליט להתקדם עם ההצעה אז אני בעצם מנהל את כל ההתנהלות עם הספקים אז אתה יודע זה אומר להתקשר לספקים להתמקח איתם על מחיר להזמין את הציוד להתעסק עם ההזמנה שזה לא מובן מאליו כי אתה יודע לפעמים אין ציוד בארץ ואז אתה צריך או להשיג אותו או שהציוד עולה לי נגיד פעם אחת לקוח ששלחו את הציוד שלו מארצות הברית והמכולה נפלה לים וכל הציוד הגיע רטוב. אתה מבין כאילו סיטואציות הזויות שלפעמים קורות וזה להתעסק עם זה. גם יש לי המון אני אני בנאדם שחולה על אוטומציות ממש יש לי המון המון מערכות. אז יש לי נגיד בוט שבניתי שעוזר לי לבנות את ההצעות זה נגיד חוסך לי המון זמן.

אייל דוד: [08:24] אז אתה יודע זה כזה הרבה התעסקות אופרטיבית אבל כן יש שם התייעלויות שלך. רגע אתה לוקח אותי לאיפה התייעלת אני שנייה עדיין מנסה להבין שנייה איך נראה השירות שלך אז בעצם אתה מגיע אתה אתה מאפיין את זה את זה זה בעצם את החדר את האולפן הצרכים שלהם.

אור חכים: [08:39] אתה מזמין את הדברים מתמקח מייצר להם הצעה לצורך העניין בשלב הזה זה הלקוח שלך נכון כן בשלב הזה זה כבר אחרי התשלום והכל כל הציוד מגיע אני בונה את האולפן זה כמה שעות של הקמה מוסיף לזה גם הדרכה להסביר להם איך להפעיל. ואז החלק הכי חשוב שזה אחרי הקמה שזה פשוט להיות זמין להם לשאלות. כמה זמן? שאלה טובה אני אוהב ששואלים אותי את זה כי בוא נגיד אם תפתח את החוזה יהיה כתוב שם שלושה חודשים אבל בפועל אני אומר לכל אחד שתשמע בסוף חשוב לי שתצליח. כאילו אם אחרי שנה יש תקלה ותתקשר לי אני לא מבקש ממך כסף אז אני לא אגיד שזה לכל החיים אבל. איך באמת אתם לוקחים את זה משם הנקודה הזאת יש מישהו מטעם החברה הזאת שהוא עכשיו איש אולפן בדרך כלל כן בחברות כן אז הם מגייסים לפוזיציה הזאת בעצם בדרך כלל זה כזה תופסים איזה בן אדם טכני בחברה שהוא עבר הדרכה ואז הוא מפעיל את זה פחות מגייסים זה בדיוק הדבר שרוצה לעשות אבל גם יש סיטואציות שאין בן אדם טכני ואז פשוט בהקמה אני כזה מצלם סרטון של ממש איך להפעיל את זה מדפיסים כזה qr code מדביקים אותו על הדלת של האולפן ואז כזה אנשים יודעים גם לבד להפעיל את זה גם זה גם אפשרי. וכל התוצרים שנוצרים בעצם מהאולפן הזה אז הם יודעים להתמודד עם זה לבד איך זה נראה? ברוב המקרים כן כן עיריית תל אביב סתם אני לא יודע מי לקוח שלך עיריית חולון אז הם יודעים להתמודד עם ה... שוב זה מאוד תלוי מה קורה נגיד עיריית תל אביב בניתי להם אולפן ששם מהי הסיטואציה זה היה סוג של בית ספר שיש שם ילדים שהם מפיקים את הפודקאסט אז כאילו חלק מהשיעורים שלהם זה לערוך. אז זה זה הם מתעסקים ממש בחומרים יש אולפנים שאני נגיד מביא מכשיר שעושה את הניתוב בשבילם אז הם רק מקליטים ואז יכולים להעלות את זה. איזה מהמם אתה אומר את זה אני שומע בליי תגיד תגיד ובעצם זה לקוחות שהם חוזרים איך נראים לקוחות כאלה? הלקוחות של הייעוץ פחות כי זה כזה זה לקוח שאתה בונה לו את האולפן אין לו יותר מדי שירות שצריך אחרי זה אני כן יכול למכור להם שירותי עריכה אבל זה לא משהו שאני כל כך עושה אותו. נטו משיקולים עסקיים. מצד שני הלקוחות של האולפן כן זה לקוחות חוזרים אצלי בערך 60 אחוז מהמחזור זה של לקוחות קבועים יש לי לקוחות שרצים איתי מאז שפתחתי את האולפן ממש.

אייל דוד: [10:54] אז כן באולפן זה זה יותר כאלה חוזרים. ואתה מתכנן עכשיו מה מה בעצם אתה אוקיי אני חושב את זה ככה יש לך תוכנית שאתה רץ איתה איך בעצם אתה איך אתה רץ

צוואר הבקבוק: למה הייעוץ לא ניתן לסקייל

אור חכים: [11:04] עכשיו ב-2026 לצורך העניין שאלה טובה שאלה מאוד טובה זה מאוד הייתי אומר שזה תלוי תקופה כי נגיד היית שואל אותי לפני חצי שנה אז הייתי אומר לך שהכיוון שלי זה דווקא למכור את העסק אבל עכשיו התחלתי דווקא מאוד ליהנות מהעסק וגם כזה המיינדסט קצת השתנה עכשיו אני מאוד מאוד רוצה כזה להתייצב על מחזור מכירות של 100 אלף לגייס איש מכירות ואז בגדול להתרחב זאת אומרת לפתוח עוד אולפן אולי לפתוח עוד סניף במקום אחר השירותי ייעוץ לעומת זאת זה שירות שהוא בעייתי קצת

אייל דוד: [11:39] שם זה קשה אולי נסביר למה כי יש מספר מוגבל של יש שני דברים מוגבלים נראה לי תקן אותי אם אני טועה מספר מוגבל של לקוחות אחד מספר מוגבל של אור כי אתה צריך להביא עוד אור שיבצע את העבודה הזאת אז מספר מוגבל של לקוחות זה לא מדויק כי כל בן אדם שרוצה להקליט

אור חכים: [11:57] אני אגיד אפילו באזור ה... מעל שני פרקים בשבוע אולפן מתאים לו. עכשיו בסוף מי שמקליט לאט לאט כאילו יכול להיות שהוא יעלה קצב אז לקוחות כן יהיו חדשים אז זה פחות אבל אני להביא בן אדם שיחליף אותי זה מאוד מאוד קשה. אני כאילו כבר שבע שנים בתחום אז למצוא בן אדם שיש לו את ההבנה שלי זה מאתגר מאוד מאוד. איפה דיברנו על אוטומציות ועל זה פתאום זה הופך להיות בעולם הפיזי נכון אז זה הרבה יותר קשה אז אני משער שזה אחד מצווארי הבקבוק שזיהית בעצם בעסק נכון? נכון אתה יודע יש לי חבר טוב שקוראים לו תמיר מנדובסקי אז סתם דיברתי איתו פעם על העסק אז הוא אמר לי הוא אמר לי כזה כאילו על הדרך תשמע איזה כיף זה עסק של ייעוץ עסק שאתה מרוויח בו ממש טוב הבעיה שזה כלוב זהב כי אתה לא יכול לעשות בו סקייל.

אייל דוד: [12:42] זה ממש נכון העסק של הייעוץ הוא מאוד מאוד רווחי לי אבל יש לו צוואר בקבוק הוא לא אי אפשר אי אפשר להרחיב אותו יותר טוב זה נורא תלוי איזה עסק של ייעוץ נכון אם אני עכשיו עורך דין שמוציא רוצחים מהכלא סתם אתה צוחק בשכונה זה משהו אחר זה נורא תלוי איפה אתה מייעץ ומה האאוטקאם שיוצא מזה תגיד אז אוקיי אתה רץ עכשיו עם התוכנית הזאתי אז דיברת על הכנסות בעצם

אור חכים: [13:05] מה מבחינת הוצאות? בעסק של הייעוץ או בעסק של האולפן? עסק אתה מתנהל כיחידה אחת לא? כן אבל לא אני אני מתייחס לשתי הגופים האלה. שתי גופים נפרדים באולפן אולפן זה עסק סופר רווחי ממש אם אתה יודע לנהל אותו טוב אני מאוד אני כאילו פריק של התייעלות ממש גם אוטומציות גם דברים כאלה אם תנסה לדבר על זה איך איך איזה אפשר? ברור. בוא נגיד שהעסק של האולפן אם אני מנהל אותו מאוד מאוד טוב אני יכול להגיע לאזורי הרווחיות של השמונים אחוז משהו כזה שזה מאוד גבוה לעסק של סרוויס עם עובדים עם הכל בעסק של הייעוץ זה תלוי איך אתה מסתכל על זה כי יש בעצם איזשהו סכום מסוים שהוא הולך עבור הציוד וסכום מסוים שהולך עבור הליווי. עכשיו אני נגיד בתחשיבים שלי באקסל שלי אני לא סופר את הכסף שעובר דרכי שהוא עבור קנייה של ציוד. כי זה לא כסף שלך בוודאי. זה לא כסף שלי אבל מבחינה פיננסית כן עבר כסף. אתה מבין אז נגיד סתם נזרוק מספרים נגיד 60 אלף עלה כל הפרויקט 10 אלף הלך אליי ו-50 אלף הלך לקניית ציוד. אתה תגיד לעצמך טוב אז הפסדת כאילו 50 אלף מהפרויקט ורווחת 10. אבל בפועל כאילו אני לא מסתכל על זה ככה. אז הרווחיות שם היא מאוד מאוד טובה אין שם הוצאות.

אייל דוד: [14:18] אבל שוב אין שם הוצאות כי זה אתה כי זה אני כן אבל יש שם לדעתי דווקא מלא פוטנציאל. מאיזו בחינה? ככה כשהתחלת לתאר את זה קודם כל הכי הכי טוב זה כנראה לראיין את הלקוחות האלה ולשמוע מה עוד מה עוד כואב להם. אבל אם אני חברה ואני אני מכיר כמה חברות כאלה שיש להן אולפן בזה. יש בלאי מאוד גדול של הדברים האלה כשאין להם מישהו שהוא באמת אחראי על הדבר בסדר. אז אני חושב על זה מהזווית הזאת של איזשהו ליווי כזה אפילו כביטוח בעצם על הדבר כנראה שאפשר לזה. ודבר השני זה כאילו אמרת שאתה שם כדי לא רק שהם יקימו כדי שהם יצליחו בעצם. נכון. אז כאילו ליווי בהיבט הזה כדי לוודא שהם מצליחים זה נראה לי משהו שאתה יכול אולי להתחבר לאחרים גם יש לך מלא ניסיון בזה נכון? זה נכון אבל אני אגיד לך את האמת אני לא הרגשתי שיש כל כך צורך. זהו אני אומר צריך לדבר איתם ולשמוע אבל אני כנראה בתחילת הדרך מאוד הייתי רוצה זה במיוחד אם הייתה לי חברה שעכשיו מייצרת אני לא יודע מי מייצר שם עוד מלא מייצרים שם תוכן נכון? כן. הם לא באמת יודעים לייצר תוכן.

אור חכים: [15:18] כן אם אתה מתכוון לזה מזווית של תוכן כן בוודאי. כן זה נכון. להצליח מה זה להצליח? זה נכון ממש. הבעיה שזה מבחינתי זה כאילו תשמע אני יכול להביא עובד שיעשה את זה.

אייל דוד: [15:29] אבל מבחינתי בשלב הזה זה כאילו למכור עוד מהזמן שלי. אה אני דמיינתי את זה שאתה יכול לעשות שותפות. למצוא שירות פצצה של מישהו שאתה סומך עליו ממש ועכשיו יש פה בעצם סידור שאתם עושים יחד כן וזה כסף באפס מאמץ.

אור חכים: [15:42] כן. אני חושב שזה גם כזה ווין ווין לכולם. אבל אני מסכים איתך שצריך לבדוק את זה כי אף אחד לא ביקש ממני.

אייל דוד: [15:49] זהו אני חושב שזהו אנחנו כבעלי עסקים נורא קשה לנו לגשת ללקוחות או לפרוספקטים ולהתחיל לשאול שאלות שהן אמיתיות ויעזרו לנו כנראה לחתוך בשומן.

המלחמה עם איראן: אולפן מלא שכולו נדחה

אור חכים: [16:00] כן, נכון. אז זה תמיד טוב. אז תגיד איך זה היה במלחמה דיברת כאילו על האולפן אני נורא סקרן איך זה המלחמה כשזה היה ממש מאתגר במיוחד בסבב האחרון זאת אומרת כל המלחמה עברה דווקא יחסית בסדר אבל בסבב האחרון עם איראן מה שקרה לי קודם כל זה היה אחרי תקופה שניסיתי לגייס איש מכירות הפסדתי שם המון המון כסף ואז במקביל זה היה כזה תקופה של חגים אז זה גם תקופה שיש כזה קצת פחות מכירות ובמקביל מלחמה אז גם אנשים פחות מוציאים כסף ובאותה תקופה זה היה כזה באזור חודש מרץ האולפן היה פול בוקד היה מלא לגמרי ו-98% בערך מהלקוחות דחו את הצילומים. עכשיו בתחום שלי המשמעות של דחיית צילומים זה שתחשוב שהם לא מצלמים במרץ אז הם נגיד יצלמו באפריל או במאי מה זה אומר זה אומר שבאפריל ומאי אין לי שעות למכור. פספסת פעמיים. כן אז אני מפסיד כאילו גם את מרץ שהם לא צילמו וגם חודש אחרי זה שהם יצלמו אז כאילו הנזק הכלכלי בשבילי הוא כפול 2. אז כאילו כל ה... אתה יודע איך אומרים צרות באות בצרורות אז כל הצרות באו בצרורות וזו התקופה הסופר מאתגרת למזלי נערכתי לזה זאת אומרת שידעתי שהמלחמה תקרה אז פיננסית כבר הכנתי לי מה שנקרא עתודות אז נערכתי לזה ממש טוב אז זה לא פגע בי מאוד אבל. איך זה באמת אבל אבל היה בהיבט של להביא לקוחות חדשים בתקופה הזאת? מרץ אני חושב שחוץ מלקוחות שכבר היו שכאילו חידשו עסקאות ודברים כאלה אני לא חושב שנכנסו או נכנסה אולי עסקה אחת שתיים. דבר כזה. ואמרת בעצם שאתה מביא לקוחות,

אייל דוד: [17:44] דיברת על כמה ערוצים דיברת על רפרלס, דיברת על לקוחות חוזרים לא היו שם בעצם בייעוץ אבל היה בעצם גם את הקמפיינים איך הקמפיינים עבדו?

אור חכים: [17:55] הקמפיינים כבר איזה שנה בתחום שלי מאוד מאוד קשים זה פשוט תחום סופר תחרותי. במיוחד בשנה האחרונה מלא אולפנים נפתחים וגם כולם מתחרים על מחיר שזה כאילו הכי הכי גרוע שיכול להיות לעסק. אז הקמפיינים מאוד מאוד מאתגרים ותוסיף על זה את התקופה של המלחמה אין מה לעשות אנשים פחות מוציאים כסף במצבים של מצבי סטרס. אז אתה יודע זה כאילו גם שוק תחרותי וגם סיטואציה שאנשים לא רוצים להשקיע. אתה יודע הייתי עולה לשיחות אנשים כאילו לא.

בידול בשוק של "פיצוציות"

אייל דוד: [18:27] זהו דייק לי משהו שאמרת אמרת שכולם מתחרים על מחיר זה על אולפנים דיברתי. נכון. וכשדיברת על העסק של הייעוץ מיצבת את עצמך מאוד טוב שמעתי את זה בעצם דיברת על האקסטרה ואליו שאתה מביא ברמת האולפן איך אתה יודע מה בעצם הייחודיות בעצם של האולפן הזה.

אור חכים: [18:44] יפה אני מת על השאלה הזאת כי זה תמיד שואלים אותי בשיחות טלפון מה מיוחד בך. כן שואלים שואלים מלא מעבר למחיר מעניין מעבר למחיר כן. ואני תמיד אומר להם אני זה מצחיק אותי ואני אומר להם כל אולפן שתתקשר אליו ותשאל מה מיוחד בך הם יגידו לך אצלי רמת הצילום הכי טובה והשירות הכי טוב. אבל בפועל עד שלא תחווה את זה אתה לא באמת באמת תדע. התחום הזה זה קצת איך חבר אמר לי זה תחום של פיצוציות. זה מי שמסתכל עליך ועל הפיצוציה ממול. זה נראה לו סיים סיים אנשים לא כל כך מרגישים את ההבדל אני יותר כאילו אני חושב שהבידול שלי הוא יותר נקרא לזה הפוקוס הארגוני אצלי זאת אומרת גם שלי וגם של העובד שלי. הוא פשוט בהצלחת הלקוח כאילו זה באמת ההסתכלות וזה בא לידי ביטוי במה אנחנו בעצם מנסים לתת אז נגיד אני נותן שעה וחצי אני לא מכיר אולפן אחר שנותן שעה וחצי לצורך העניין ואני מפסיד על זה כסף לצורך העניין סתם נגיד אני עכשיו בונה מערכת שבמקום שאתה צריך לצפות בפרק שעה ולכתוב כותרות ותיאור היא תוציא את זה בשבילך ונותן את זה לכל הלקוחות שלי בחינם. אז כאילו זה זה איזשהו added value שאני נותן שקשה להגדיר אותו כבידול אבל זה באמת כאילו משהו שאין אותו במקומות אחרים. מעניין אני אני עוד לא יודע כמה אתה איך הוא נראה כאילו אחרי הפרק הזה כמה זה יעבוד טוב לעומת האולפן הקיים שלי אז אני אעדכן אותך. בוא בוא תספר קצת על יש לי האמת הרבה שאלות על מה שדיברנו אבל דווקא בוא נמשיך הלאה וגם הבנו עכשיו שבעצם העסק שלך הוא אתה ועובד נכון שזה גדילה שקרתה לאחרונה נכון עובד היה לי כמעט מ-day one כאילו ממש פתחתי את העסק וכבר גייסתי עובד פשוט הייתה איזה תקופה של חצי שנה שכזה לא היה לי ואז עכשיו גייסתי אותו עוד פעם אז כן איך זה היה שמההתחלה בעצם היה לך budget להכניס עובד כי כאילו היה מרג'ין מספיק גדול הסיטואציה הייתה שהייתה לי חברת הפקות לפני אז אני כאילו כבר פתחתי את העסק לא ממקום של beginner כבר ידעתי מה אני עושה.

אייל דוד: [20:39] אז כבר ממש התחלתי וכזה ידעתי לאיפה אני צריך עובד ואיך אני הולך לממן אותו ומההתחלה כבר ידעתי איך אני עושה את זה. שזה תמיד אבל אני רואה גם שאתה ניגש לחיים עם תוכנית שזה טוב. להסתדר, כן. כן כי אחרת זה באמת מאוד קשה אז גם דיברת על זה באמת שהכנת כרית בעצם בזמן המלחמה. נכון, נכון. אז ספר קצת על טעויות. יש לך קודם כל מה האתגרים שלך היום?

האתגרים: ניתוח נתונים וגיוס אנשי מכירות

אור חכים: [21:02] לי באופן אישי יש שני אתגרים מאוד מאוד משמעותיים אחד זה ניתוח נתונים. אולי זה יפתיע אותך דווקא מאוד כן אני פשוט אני לא יודע למה מאוד מאתגר לי לנתח נתונים נתונים פיננסיים נתונים שיווקיים זה כאילו סקיל שלא חידדתי אותו מספיק לאורך השנים אני חושב. ועכשיו אני כזה מתחיל מאוד ללמוד אותו זה גם סקיל שהוא אני לא יכול אפילו להתחיל לתאר כמה הוא חשוב כאילו היכולת לקבל החלטות על סמך מידע. זה הדבר זה האתגר שלך לא ניתוח נתונים זה הדרך לשם אוקיי ניתוח נתונים זה הכלי בשביל לממש את זה אז זה אתגר שאני עכשיו מאוד מאוד עובד עליו והאתגר השני הייתי אומר אולי כוח אדם במיוחד מהזווית של המכירות. פשוט לעסק נקרא לזה עסק קטן מאוד מאוד קשה לגייס איש מכירות במיוחד שהבעל עסק הוא זה שעושה את המכירות כי אין מה לעשות איש מכירות זה לא הבעל עסק הוא פשוט מוכר בצורה שונה וסיסטמים של מכירות הם תמיד מורכבים אז זה נגיד משהו מאוד מאוד מאתגר שגם עשיתי שם הרבה, שאלת על טעויות אז שם עשיתי הרבה טעויות, הפסדתי שם הרבה כסף. אז בוא נצמד רגע לאתגרים וכבר נמשיך, אז אתה אומר שגם הזמן שלך הוא דבר פה בעצם. הזמן שלי כן, הזמן שלי זה חלק מאוד מאתגר, במיוחד מהזווית של המכירות, כי אין מה לעשות כשאתה עושה שיחה אז אתה לא עושה שיחה נוספת,

אייל דוד: [22:24] אז כאילו המכפיל כוח שלי כרגע הוא אחד. או שיכול להיות שאתה מתברבר עכשיו עם איזשהו פרוספקט, עם איזשהו לקוח פוטנציאלי, אבל אתה בינתיים לא עושה אחרים ואיך מתחלק היום שלך השבוע לצורך העניין אם אתה עכשיו מחלק את זה בין לעבוד על העסק שזה מכירות שיווק ואתה תגיד עם עוד אוטומציות ורסס כאילו ללכת עכשיו ולעבוד בשוטף.

אור חכים: [22:46] בא לי להראות לך את היומן שלי אבל אני בטוח שאני תחת את המידע הזה אז אני שואל שאלות קלות. בוא נגיד שביומן אני דווקא מנתח המון המון מידע ואני רושם הכל בגדול אני עובד ככה עד שעה 11 אני עושה את כל המשימות נקרא לזה משימות פיתוח. משימות פיתוח זה מבחינתי יכול להיות יצירת תוכן לעבוד על אוטומציות חדשות לחשוב לעצור רגע לחשוב רעיונות חדשים ליצור קשר עם לא יודע עסקים אחרים כאילו דברים כאלה יוזמות עסקיות ומ-11 יש לי לו"ז שהוא קבוע כמעט כל יום שזה כזה כמה שעות של מכירות ואז איזה הפסקה של שירות לקוחות. עוד שירות של מכירות שירות לקוחות ספר ספר לי על הזמן הזה שטוב סליחה תסיים ואז. עוד מכירות ואז כזה סוף יום זה כזה יותר דברים של פיננסים כזה להוציא חשבוניות לסדר טבלאות כאילו שהמוח מת כן שהמוח כבר גמור וזה רק להיות. ספר לי על המכירות אז מה אתה עושה באזורים האלה? בשירותי אולפן זה בעיקר להוציא שיחות. מכירות כאילו הכי ארצל שיש כזה שיחות טלפון ללידים. קולד קול אתה מדבר. כן קולד קולד כאלה. איך אתה מקבל את הלידים האלה? איך כאילו הוא מתגלגל אליך? היום זה בעיקר פייסבוק גוגל ופה לאוזן זה בעיקר ומהצד השני יש את השירותי ייעוץ ששם זה ממש תהליך מכירה זאת אומרת זו שיחה ראשונה ואז אם הבן אדם סוגר אז יש את הפגישת אפיון שזה כאילו שלב השני של התהליך מכירה. ואז משם זה יכול להיות עוד נגיד פגישת זום אם זה נגיד חברה כאילו שם יש איזשהו תהליך שהוא קצת יותר מתגלגל כזה.

אייל דוד: [24:26] ושם זה גם בדרך כלל פגישות זאת אומרת זה לנסוע למקומות וזה זמן שאף אחד לא סופר לנו. כן זמן נסיעות במכירות בדיוק אז תספר קצת אז אם נצלול עכשיו לאחד מהם אז תספר על התחלת לדבר פה על איזושהי טעות אז יאללה אני נותן לך.

הטעות של 60 אלף שקל

אור חכים: [24:40] כן אז המכירות זה באמת סוגיה מאתגרת אז אני חושב שהטעות שעלתה לי הכי הרבה פה בעסק זו טעות של יצא לי אני חושב באזור ה-60 אלף שקל שהפסדתי שרציתי לגייס איש מכירות ואז פשוט פניתי למישהו שזה התפקיד שלו שהוא עוזר לחברות לגייס אנשי מכירות. איך מצאת אותו? הוא בגדול הפניה מחבר אבל הכרתי את השם שלו מהחברה הקודמת שלי הוא עבד במוקד מכירות של חברה מתחרה וידעתי שהוא מכר שם טוב וידעתי שהיום יש לו מוקד משל עצמו ודיברתי איתו והוא הסביר לי שיש לו את המוקד והוא גם עוזר לחברות לגייס אנשי מכירות לעצמם שילמתי לו לא מעט. אמ... זה לא כזה רלוונטי מה היה בתוך התהליך פשוט בסופו של דבר לא יצאתי מהתהליך עם איש מכירות והפסדתי באזור 60 אלף שקל גם כאילו התשלום אליו אבל גם מתשלום של אתה יודע של שיווק שלא נכנסו ממנו לקוחות ממשכורת לאנשי מכירות שהגיעו ולא הצליחו שלא נדבר על עסקאות שלא נסגרו בגלל הדבר הזה שזה בכלל אי אפשר לספור את זה. ואני חושב שזה לא היה טעות אחת ספציפית אלא זה פשוט היה רצף של

אייל דוד: [25:46] טעויות בתוך כל האירוע הזה שגלגלו את זה. אז כאילו טוב גם פספסת פה את הזמן שלך אני לא חושב שזה טעות דרך אגב זה... כן קשה קצת להגדיר את זה כטעות זה התנסות שיש לך בעסק. כן זה ניסיון כי אחרת גם היית מתבאס על זה שלא עשית אבל נכון תגיד אז רצת על הדבר הזה אולי הטעות פה זה שמשכת את זה יותר מדי הרבה זמן?

אור חכים: [26:05] יכול להיות אני אגיד לך דפוס שיש לי באישיות שלפעמים קורה לי שלפעמים שאני ניגש לדברים חדשים אז אני קצת מה שנקרא Dependent אני כאילו דברים שאני בטח יכול לעשות לבד אני מעדיף להביא מישהו ולשלם לו שיעשה את זה ולא בהכרח זה משהו שנכון לעשות אותו. זה כן נכון להרבה מאוד אנשים אגב לעשות את זה אבל זה לא בהכרח נכון וגם לא בהכרח הבן אדם שאני בוחר זה הבן אדם הנכון לתפקיד אני חושב שכאן זה הטעות במיוחד שאני גם מודע לדפוס הזה בתוך עצמי ועדיין עדיין עשיתי את זה. מה למדת מזה? כאילו אם עכשיו אתה חייב לגייס איש מכירות זה ברור נכון? מה למדת מזה? זה יישמע הכי קלישאתי אבל בעיקר לסמוך על עצמי. הסיבה שהלכתי אליו זה כי לא סמכתי על עצמי, אמרתי לעצמי שאני לא יודע לגייס. בפועל, אני חושב שאני דווקא יודע לגייס די טוב, ופשוט אני חושב שכאילו הדבר העיקרי שלמדתי זה פשוט יותר להיות אובייקטיבי כלפי עצמי, זאת אומרת לגבי היכולות שלי לגבי הניסיון שלי יצא לי לגייס

אייל דוד: [27:05] די הרבה עובדים לאורך השנים לעשות הרבה ראיונות עבודה, כאילו אני עושה את זה די טוב, אז למה כאילו לא אני גם ממש מבין אותך יש את הרגע הזה שאתה משקיע את הכסף ואתה אומר וואו זה ירד לי מהראש אני אלך עכשיו להתפנות לדברים אחרים נכון ובהם ואז אתה בא ודוגם את זה וכאילו זה לא טוב ולא טוב ולא טוב ואתה אומר כאילו טוב אני אגרום לזה לקרות כי נראה לי גם שאתה כזה כאילו נכון גם גם קלטת פה לנקודה ממש נכונה שאני מאוד אוהב כזה לשלם לשלם כמו שצריך ושמישהו ידאג לזה וזה מאוד מבאס אותם לשלם כמו שצריך אז זה היה הימור. איזה, לקחת עוד הימורים על העסק שכן השתלמו?

אור חכים: [27:40] בוא נחשוב על זה. ואני לוקח למשל כל כמה זמן הימור על העסק, כי כאילו, אחרת... תן לי נגיד דוגמה להימור. אז הרבה, שיווק, מכירות, התייעלות, אפילו לחתוך יום מתוך השבוע לזמן שלי, כאילו לבנייה של משהו חדש, כאלה. כן. שאלה טובה, תשמע, העסק הזה, אני פתחתי אותו, יחסית שאני כבר יודע מה עושים. כן, אני די טקטקתי אותו כשאני כבר יודע מה עושים, אז לא היה לי הרבה כזה, אתה יודע, להחליט לנתיב מסוים ולראות מה קורה שם. לא היה לי פה יותר מדי, ממה שאני זוכר, לא יותר מדי התלבטויות מהסוג הזה. אני אצטרך ככה, הלכת, תשמע, אני מגיע מעסק של תוכנה,

מאחורי הקלעים הכלכלי: הון פתיחה, אוטומציות ועונתיות

אייל דוד: [28:25] אז בסוף יש לי לפטופ, אם אני רוצה לסגור את העסק, אני סוגר את הלפטופ ואני הולך הביתה. במקרה שלך יש פה ציוד, יש פה אירוע, כמה הון צריך בשביל לפתוח עסק כזה, וזה לא רק הציוד, נכון? כן. כאילו, איך בכלל ניגשת לזה? תשמע, אז קודם כל חסם הכניסה בתחום הזה הוא מאוד מאוד נמוך,

אור חכים: [28:42] בגלל זה יש גם הרבה אולפנים מתחרים. כל האולפן הזה, מה שאתה רואה פה, עלה לי 40,000 שקל ועוד 3,500 שקל שאני שם על שכירות. זה כל הסיפור. אחלה ביזנס, כן. כן, זה כל הסיפור, ובשנה הראשונה הייתי שם 30 שקל ביום על ממומן. בוא נגיד, מי שרוצה לעשות אחלה של עסק, זה אחלה של עסק להיכנס אליו. אז הסיכון פה הוא לא מאוד גבוה. זאת אומרת, אם זה לא היה מצליח, מוכר את הציוד, כאילו, אתה יודע, לא מפסיד יותר מדי. בשירותי ייעוץ, שם זה יותר מאתגר, כי זה ממש לבנות פרוסס, ואני גם אגיד לך את האמת, זה שירות שהוא מפחיד. כי מישהו בא, שם לך 80,000 שקל על אולפן. אני, לפחות באופן אישי, גם היום, אחרי שיש לי המון המון ביטחון, אני עדיין יש לי קצת התרגשות בלב כשאני בא להקים, ששכחתי איזה כבל, ששכחתי איזה משהו. אין מה לעשות, זה מפחיד, כי חשוב לך לתת שירות ברמה טובה. אז שם היה תהליך למידה יותר ארוך של כזה, להכין, אתה יודע, נהלי עבודה יותר טובים, כאילו...

אייל דוד: [29:40] אה, אתה עובד עם נהלי עבודה, איזה תותח. ממש. וואי, אם היית רואה את מערכת הנהלים שלי, היית משתגע עכשיו. ממש. ועד היום, אם פה דיברנו על התייעלות ואוטומציות, אז אתה עכשיו יכול לדבר על זה נכון בטח זה עלה רמה משמעותית הדבר הזה. תשמע אוטומציות אני בוא נגיד

אור חכים: [29:56] בוא נגיד שאני מסתכל על בעלי עסקים לפי ארבע קטגוריות יש לך אנשים אנשים שמתאר של אנשים שהם בדרך כלל כזה יותר טובים במכירות יותר טובים בניהול עובדים, יש לך אנשים שהם יותר טכניים אז הם כזה יותר טכנולוגיים יותר בונים את הטבלאות עושים כאלה, יש לך את האנליטיים שזה כל החברה שלי ניתוח נתונים וזה ויש לך יצירתיים. שזה בדרך כלל חבר'ה שלהם, מוצר, אנשים כאלה. אני בפן הטכני, מטורף, זה כאילו הפורטה שלי. אני מאוד מאוד טוב באוטומציות, וכל דבר שאני עושה פה בעסק, אני ישר חושב איך אני יכול כאילו, אתה יודע, להטמיע שם איזושהי אוטומציה או לבנות איזה משהו. ואני יכול להגיד לך שלדעתי, בערך 50% מההכנסה שלי היא בזכות האוטומציות, שחוסכות לי המון המון זמן. אתה יודע, אני פשוט, כאילו, סתם אתן לך דוגמה הכי פשוטה שיש. נגיד, פעם היה לקוח רוצה לתאם צילומים, היה מתקשר אליי, היינו פותחים יומן, אתה יכול ב-12 וזה כזה ומתאם. אתה מבין? היום אתה ראית את מערכת התיאום, אתה מבין? היא חוסכת לי המון זמן. אז זה נגיד דוגמה קטנה. אוטומציות זה וואו. מי שאין לו בעסק אוטומציות, אני באמת לא מבין איך הוא מסתדר.

אייל דוד: [31:09] זה דבר אחד, אבל אני משער שגם ברגע שאתה ממפה וגם את השיחות שיש לך בעסק וגם את הכל, שוב, אני מדבר על הייעוץ יותר דווקא, אני חושב. דיברת על נהלי עבודה, אז כאילו שם אתה יכול למצוא בעזרת דאטה המון זהב שאתה יכול לשפר,

אור חכים: [31:25] נכון? נכון, האמת שרוב נהלי העבודה שלי הם דווקא פה באולפן ופחות שם, כי שם זה מאוד, תהליך העבודה מאוד סיסטמטי, אז כאילו זה די נוהל עבודה אחד ארוך. פה נגיד באולפן זה המון המון נהלים קטנים למשימות שהן יותר ספציפיות, שם נגיד הקושי הגדול זה בבנייה של ההצעות, כי כל חדר הוא אינדיבידואלי, כל צורך הוא אינדיבידואלי, כל בן אדם יש לו תקציב שונה, כאילו הכל מאוד אינדיבידואלי, אז פשוט במשך המון המון זמן פשוט בניתי דאטאבייס מאוד מאוד גדול, והיום יש לי מחשבון שאני פשוט בוחר את ה... איקאה סטייל בעצם. כן, ממש כן, בוחר כאילו את הציוד לפי צרכים, הוא ישר מכניס לי מחיר, את המחיר בניתי אוטומטית שהוא שואב לי אוטומטית מהאינטרנט, אז הכל מתעדכן גם אליי, וזה וואו, זה כאילו חסך לי המון זמן. ותגיד, מה, אם נדבר שנייה על קשיים, עלויות, נה נה נה,

אייל דוד: [32:18] מה העלות הכי גדולה שאנשים בחוץ לא מדמיינים שיש לך בעסק?

אור חכים: [32:26] בתחום שלי, אין הרבה הוצאות, אני אגיד לך את האמת. תגיד, כל הציוד, החברה קונה או אתה קונה? לא, החברה קונה. בדרך כלל החברה מעבירה לי כסף, ואז אני... למה אתה בכלל באירוע? למה כאילו אתה לא יכול לעבוד עם... להקל עליהם. כי אני מייעל את ה... כל הקטע שלי זה שאני מייעל את הקנייה שלהם. אז לפעמים יש פריט שצריך להזמין מפה ופריט מפה. זאת אומרת, אני לא שולח ללקוח 20 לינקים, תזמין מפה ומפה ומפה. אז אני מעדיף שהם יעבירו לי את התשלום ואני אעשה את כל ההזמנה.

אייל דוד: [32:57] שגם פה כנראה יש איפה להתייעל בעצם. כלכלית, אני לא מדבר תפעול. יכול להיות, כן, יכול להיות. טוב, תגיד, עכשיו דיברת בעצם על התקופה הזאת, עכשיו של המלחמה ובכלל, בכלל, העסק שלך הוא כאילו איך-איך נראית ה... סיזונליות, העונתיות שלו? אני אנסה נורא לדבר רק בעברית, איך נראית העונתיות של העסק?

אור חכים: [33:20] אממ... תחילת שנה, סוף שנה, זו התקופות הכי טובות. דיברת על זה קצת מקודם, כן. כן, זה התקופות הכי טובות, גם באולפן וגם בהקמות, תקופות של חגים הפוך, זו התקופות הכי מאתגרות. גם בייעוץ, כאילו, אנשים כזה בחופשה הם לא במשרד, אז אין עם מי לדבר. וגם באולפן אנשים בחו"ל כאילו אין עם מי לדבר. יתר השנה

אייל דוד: [33:42] זה זה כאילו תקופה יציבה. זה כאילו תקופה שלנו. ובתקופות האלה שפחות חזק אז אתה מפרסם באותה מידה? פחות? איך זה נראה?

אור חכים: [33:49] מקפיד לפרסם יותר אבל זה מאוד מאתגר. הקטע של התחרות בתחום שלי במיוחד באולפן זה

אייל דוד: [33:58] אני תמיד אומר שאחד הדברים שאני חייב בתחום שלי זה התחרות. איך מוצאים אותך בעיקר? סליחה, מוצאים אותך איך תחרות שם? אני חושב על עצמי כווינדו שופר בעצם שאני מחפש אולפן,

אור חכים: [34:07] מוצאים אותך דרך גוגל מוצאים אותך... אם אתה נכנס עכשיו לגוגל ואתה רושם לא יודע ייעוץ להקמת אולפן אני קופץ לך ראשון, אם תרשום וידאו קאסט שזה שם של עסק שלי אני קופץ לך ראשון או רחוקים אני קופץ לך ראשון, אינסטגרם ממומן. אבל זה לא מה שאני אחפש נכון?

אייל דוד: [34:23] תלוי. כאילו בעוד חלק מהת אולפן יכול להיות שאתה תחפש. לא, בהחלט, אבל דיברנו בעצם על אולפנים.

אור חכים: [34:30] אה, אוקיי, כן, זו שאלה טובה. בגדול, אני אסביר לך איך נראה הלקוח הטיפוסי שלי. אני מרים טלפון לבן אדם, אני אפילו לא אומר לו את השם של העסק שלי, כי אני מבין שלפניי הוא השאיר כנראה פרטים לעוד איזה 4-5 אולפנים. אז אני אפילו מבזבז זמן על לנסות להסביר לו מי אני, כי זה לא רלוונטי ללקוח. אתה מבין? הם רואים ממומן הם משאירים לי פרטים אז הם משאירים פרטים לעוד המון המון מקומות. ובגלל זה המכירה צריכה להיות ממוקדת מאוד בערך ולא ב... נקרא לזה במותג שלי. זהו, זה ככה הם מגיעים כאילו. ואתה לוקח כל אחד? כאילו איך זה נראה? לא.

churn נמוך ואיך בוחרים לקוח שיישאר

אייל דוד: [35:08] לא, בכלל לא. ואני אשאל אותך עוד שאלה על זה, כבר תענה לי למה לא, אבל כנראה שאני יודע אבל תגיד למה, אבל מה האחוז נגיד נכנסת עכשיו ללקוח, מה הסיכויים שהוא יצא? שהוא לא ימשיך איתך? שהוא יעזוב. אני בעצם שואל אותך מה הצ'רן רייט שלך. כן, אני חושב באזור ה-10%.

אור חכים: [35:25] אה, 90% נשארים איתך. כן, מאוד גבוה. זה אומר גם שכאילו הפודקאסט שלהם הצליח. הפודקאסט מצליח, הם מרוצים מהשירות. כן. אז בעצם... בוא נגיד שאם הם עוזבים, יש לי נגיד עכשיו לקוח שהוא עוזב, הוא פשוט עובר, הוא עושה רילוקיישן. אז כאילו הוא פיזית עוזב.

אייל דוד: [35:42] אתה מבין? אז בעצם מה שאתה אומר זה שהסיכון הכי גדול שלך זה לקחת מישהו מאוד צעיר שכאילו אתה בעצם מהמר עליו. אתה נותן לו סלוט של אולפן ב-X כסף. כן, כי אתה נותן לו סלוט של אולפן ב-X כסף, אבל בעצם מה שאתה מסתכל עליו זה המחזור חיים שלו, נכון? נכון. אז אוקיי, אז איך אתה בוחר לקוחות?

אור חכים: [36:00] יפה, אז לקוחות שמחפשים מחיר זול, זה מבחינתי לא. וזה לא ברמה שאני אפילו מפנה אותם למתחרים. כאילו זה ברמה כזאת, כי בתפיסה שלי הם לא מוכנים לבוא אליי. זאת אומרת, לקוח שמחפש אולפן ב-90 שקל, ב-100 שקל, זה מבחינתי לא לקוח פוטנציאלי. ואני צריך שהוא ילך לאולפן שלוקח לו את הסכום הזה, כדי שהוא יתחיל להקליט, ועוד שנה הוא יהפוך להיות... שמענו שהוא בעצם יאפה את עצמו. כן, בדיוק, בדיוק. אפייה עצמית. זה לא שאני מאוד מאוד יקר, אגב. זה פשוט המיינדסט של הלקוחות, אתה יודע, יש לי לקוחות שנגיד אומרים לי, תשמע, אור, הציעו לי במקום אחר יותר זול, ולא עזבתי כי אתה פה. ומבחינתי זה מטורף, כי לקוח שבא אליך, כי מכל סיבה שהיא לא מחיר, זה לקוח הכי טוב, כי הוא פשוט לא יעזוב אותך כשיהיה יותר זול במקום אחר. וזול, אתה יודע, זה כל הזמן זז ומשתנה. סתם, אני אתן לך סתם לסבר את האוזן, אני מוכר פה שעות אולפן בין 650 ל-950, יש לך מקומות בחוץ שאתה יכול לשלם 90 שקל. כן, אמרת, אוקיי. זה פער.

אייל דוד: [37:02] זה פער של כמעט פי 10, אתה מבין? אז זה, אתה חייב להבין, אתה לא, אתה אמרת את זה, אבל אתה לא מוכר רק את השעה-שעה וחצי הזאת, זה בדיוק העניין. נכון, יש המון מסביב. זה מאוד, הבעיה שזה מאוד קשה להעביר את זה בשיחת מכירה. מאוד מאוד מורכב. תלוי למי, תלוי למי, שוב. אם אתה עכשיו מכוון, אם אתה מכוון בעצם לחבר'ה שכבר רצים על פודקאסט שהוא מצליח,

אור חכים: [37:25] הם לגמרי ידעו להעריך את זה. נכון, הם ידעו להעריך את זה, נכון. כי אתה בעצם חוסך לי זמן, נכון? אתה חוסך, אתה נותן לי ביטחון בעצם. נכון, כן, זה הרבה מעבר. אני מאוד מקפיד בשיחות מכירה, אני לא מדבר איתם כמעט על פודקאסטים. אני מדבר איתם נטו עסקי, ואז הייעוץ העסקי הזה שאני עושה להם בטלפון, זה גם שיחה כל כך שונה ממה שהיה להם עם מקומות אחרים, וזה גם משרה להם כל כך ביטחון, כי הרי הם לא, הרבה כאילו עסקים נגיד שבאים להקליט הם לא באים להקליט כי הם רוצים פודקאסט, הם באים להקליט כי הם רוצים לייצר נגיד ערוץ שיווק או מיתוג. אז אני פשוט מדבר איתם על מה שהם מחפשים, לא על המוצר שאני מוכר להם.

אייל דוד: [38:02] אפילו יותר מזה, אתה יודע, יש לך אינטרס, אם אתה מזהה כזה לקוח, יש לך אינטרס לתת לו חבילה בוא נקרא לזה חבילת כניסה רכה אליך בעצם לעסק, אתה מבין ששוב רק עשרה אחוז יעזבו. נכון, כן, אני מאוד אוהב

אור חכים: [38:17] שלקוחות חדשים נכנסים, זה מן הסתם, אתה יודע, זה פוגע במקומות אחרים בעסק, נגיד אחוז סגירה הוא מאוד נמוך, הוא באזור ה... לא יודע אם זה מאוד נמוך, הוא באזור ה-7 אחוז לצורך העניין. אבל כל לקוח שנכנס זה לקוח,

אייל דוד: [38:31] שזה הפער. אז כנראה שאתה מקבל זהו, הרבה לידים שהם בעצם לא לידים שאתה צריך. נכון. אז אולי בכלל היית יכול לתשאל את זה סתם, אני אומר, תתשאל בתוך הטופס שלך ולהפנות כבר מבלי שהשיחות האלה יגיעו אליך. כן.

אור חכים: [38:43] אני עכשיו, זה מעניין שאמרת את זה, כי עד היום הייתי עובד עם טופס לידים נגיד בפייסבוק ועכשיו עברתי לדף נחיתה, שזה מעלה משמעותית את העלות של הלידים אבל,

עלות ליד, אחוז סגירה וניתוח נתונים

אייל דוד: [38:52] אבל אתה יכול לסגמנט יותר טוב, כן. מעניין, כמה הולך ליד, אתה רוצה לספר? כן, נשמח לספר אפילו. לפני שנה

אור חכים: [39:03] ליד היה עולה לי בין 12 ל-15 שקל, אוקיי? ו-7% סגירה. אני יודע באותה תקופה שזה היה נתונים מאוד מאוד טובים ביחס למקומות אחרים. בשנה האחרונה הלידים היו עולים לי באזור ה-50-70 שקל, היום בדף נחיתה זה באזור ה-100 שקל. זה... אבל אחוז הסגירה נשאר אותו דבר. אחוז סגירה, הקמפיין של הדף נחיתה הוא חדש, אז אין לי שם עדיין נתונים.

אייל דוד: [39:29] אחוז סגירה בקמפיינים הקודמים, כן. עכשיו אני אשאל אותך עוד שאלה. אתה עושה את כל זה בידיים? את זה אתה לא מוציא החוצה. לא. למדת? לא. זה אני לא מוציא. וואו, זה... בעסק שלי ניסיתי כל כך הרבה חבר'ה חיצוניים, באמת, בגלל ש... בגלל שאתה רוצה את הזמן, אתה רוצה את הזמן לדברים אחרים, ו...לא הצלחתי לפצח את זה לצערי. כן.

אור חכים: [39:48] היתרון שלי ב... אפרופו בתחום הזה, זה שאני באמת מאוד טכני. אז הפן הטכני מאוד קל לי, הקושי שלי זה בניתוח, אבל... בוא, בוא נדבר על הניתוח.

אייל דוד: [39:58] לשמחתי ה-AI הוא מאוד טוב בניתוח. אז הוא מאוד מאוד פותר לי את הסוגיה הזאת. אבל מה יש לך באיזה מנתח פה? אני מנסה להבין, כי דיברת בעצם על שני נדבכים. דיברת על שיווק, על מספרים של שיווק, מה עובד, מה לא עובד, ודיברת שוב על אחוז הרווחיות שלך? זה הדבר השני? אצלי הקושי בניתוח זה בפיננסים ובשיווק.

אור חכים: [40:18] אז תמקד לי בפיננסים, איפה בעצם? סליחה על החפירה לכולם. הכל טוב, הכל טוב. אני חושב שזה מאוד יעניין לאנשים, כי אני חושב שרוב האנשים לא מנתחים את הנתונים העסקיים שלהם, וזה מאוד קריטי להבין כמה זה חשוב. בוא נגיד, אני אוריד את זה לשני רבדים. יש את הרובד האישי של החיים, ויש את הרובד העסקי. הרובד האישי זה פשוט להבין כמה אתה מרוויח. כאילו... אתה לא מושך משכורת? אני מושך,

אייל דוד: [40:42] אני לגמרי מושך, אבל... כלומר, עם משכורת קבועה, לא? לא. זה סידר לי את החיים, אתה יודע? אני יודע, בחברה שלי זה היה, היום אני לא עושה את זה, אבל האמת שאתה צודק, זו נקודה חשובה.

אור חכים: [40:56] אז כאילו זה פשוט להבין כמה אתה מרוויח, כאילו כמה אתה מרוויח בחודש, אז זה פשוט שיהיה לך טבלה שכתוב שם כמה נכנס, כמה הוצאת, ואז מה הרווח שנשאר. שזה נשמע כזה מובן מאליו, אבל זה בכלל לא מובן מאליו, כי רק לאסוף את הנתונים זה משימה שיכולה להיות מאוד מורכבת, ואצלי הבעיה הכי גדולה זה לסמוך על הנתונים. כי יש לי מערכת אוטומטית שאוספת את הנתונים, אני פשוט סומך עליהם, אתה מבין? ואז אני רואה מספר ואני לא בטוח אם הוא נכון או לא. אז הקושי שלי זה לבנות מנגנון שאני יודע שאני יכול לסמוך עליו, אז זה כזה בפן האישי, ובפן העסקי זה פשוט לנתח את הדאטה ולקשר אותו לדאטאות נוספות בשביל לעשות אופטימיזציה בעסק. מה זה אומר בפועל?

אייל דוד: [41:39] נגיד אתה מאתר את העשר עסקאות הכי טובות שלך, פיננסית, ואז אתה בודק מהלקוחות, ואז אתה רואה שכל הלקוחות הם לא יודע, גברים, בני 50 ובלה בלה. אתה מנסה לייצר קורלציות, בעצם לייצר סיפור שאפשר לחזור אליו, כי מה שאתה עושה בעצם, אתה רוצה לעשות פרודקטיזציה למצב את העסק, את העסק, אז אתה מנסה לחפש בעצם פאטרן. כן, דפוסים בתוך הזה, בדיוק. נכון. אז זה כנראה חלק יותר קשה, אבל אם אתה מחפש 10-10 לקוחות כאלה, ואצלך גם, כאילו, בסוף זה,

אור חכים: [42:14] אפשר אפשר דווקא די בקלות, אני חושב, לעשות את זה, זה מעניין. אני לא יודע מה הקושי שלי, אתמול הייתה לי שיחה עם בת הזוג שלי והיא כזה שאלה אותי על הקמפיין, סתם, על הדרך, ואז אמרתי לה שפעם הקמפיין היה בין גילאי 18 ל-65 ועשיתי אותו בין 25 ל-50. ואז היא אמרה לי, רגע, אבל יש לך לקוחות בני 25? אמרתי לה, וואלה, בקושי. אז אמרה לי, אז למה, למה כאילו אתה שם את זה ל-25? ואז אמרתי, וואלה, את צודקת. סתם לא חשבתי על זה, אתה מבין? כאילו, זה נראה לי פשוט

מיינדסט: ודאות, נתונים, ושמירה על שפיות

אייל דוד: [42:45] צורת חשיבה כזאת של כאילו לחשוב על נתונים ולהסתמך על נתונים בהחלטות. כן, זה גם כנראה קשה, אולי נדבר על זה שנייה, בדאטה, להסתכל קודם כל מלמעלה, לראות שיש פה משהו מספיק מעניין כדי שנעשה את הדריל דאון, כי נורא קל בעצם להיכנס לכל מיני נתונים שאולי הם לאו דווקא מעניינים, וזה אולי מאתגר לפצח אותם. נכון. אז כאילו, הטופ דאון, אתה יודע, כן, הגישה הזאת. אז תספר שנייה רגע על מיינדסט. זה נורא מעניין, כי דיברת על תקופות קשות, דיברת על תקופות טובות, בעצם שפע וזה, יש מחזוריות בעצם בעסק. איך זה מרגיש לא לדעת כאילו, אתה יודע, אם אני שכיר אז באופן קבוע תיכנס לי המשכורת הזאת, נכון? נכון. מה עוזר לך?

אור חכים: [43:26] תשמע, קודם כל, אני לא אגיד שאני בעל עסק מנוסה, אבל כאילו כבר הרבה שנים אני בעל עסק, אז אני כבר די רגיל, אני לא אגיד לחוסר יציבות, אבל לחוסר מבניות שיש בעסק. נתונים, כאילו זה משהו שמאוד מייצר ביטחון. כאילו אין מה לעשות, כשיש לך 18 חודשים אחורה, שאתה רואה שכל חודש אתה רווחי, אתה מבין שכנראה גם חודש הבא אתה תהיה רווחי בצורה כזו או אחרת. כן, זה לא מכין אותך למלחמה. זה לא מכין אותך, אבל זה מרגיע אותך, זה כן מרגיע. לדעת שאתה מתנהל באופן יעיל, אותי באופן אישי זה מרגיע. כאילו כשאני בא בבוקר, אני רואה שכל האוטומציות עבדו, זה מרגיע אותי. כן. ובעיקר, אני חושב להבין איך המנגנון עובד. כאילו אצלי נגיד המון מהמכירות הן לא קורות on the spot. זאת אומרת, אני לא מרים פסיכה וסוגר. זה כמעט ולא קורה. מה כן קורה? אני מרים פסיכה ועסקה נסגרת שבועיים-שלושה, חודש אחרי. אז אני יודע שכל השיחות שעשיתי חודש שעבר, הן החודש הזה נסגרות. אתה מבין? אז אני יודע שיש לי איזושהי אבן מתגלגלת. אפריל נגיד זה היה חודש מאוד לחוץ, כי במרץ בקושי הוצאתי שיחות. אז ידעתי שבאפריל... אז איך התמודדת? התכוננתי פיננסית. לא, בסדר, עדיין, אתה לא יודע כמה זמן זה יימשך. נכון, אני גם לא ידעתי כמה זמן זה יימשך. זה מאתגר.

אייל דוד: [44:53] זה מאתגר. זה הרבה סטרס. להתמודד עם הרבה סטרס. ללמוד לעכל את הסטרס הזה. מה עובד לך?

אור חכים: [45:01] בת הזוג שלי מאוד עוזרת לי. לדבר איתה כאילו, היא מאוד יודעת להרגיע אותי. עבודה על הערך העצמי.

אייל דוד: [45:09] מה זה אומר? היא מאוד חשובה. שבסוף,

אור חכים: [45:13] בסוף, תראה, בתחושת ביטחון, ביום-יום, יש איזשהו רובד של אמונה עצמית. וכשאתה יודע שאתה בן אדם שמסוגל להצליח, ואתה בן אדם שמסוגל לייצר כסף, אם אתה באמת חושב שאתה כזה, אז אתה לא באמת תהיה לחוץ.

אייל דוד: [45:34] תמיד הכוונה שלי? אני מבין מאוד. אני חושב שמה שעוזר לך בהיבט הזה, כן, זה דבר אחד. אני חושב שמה שמאוד עוזר לך, מה שאתה מתאר, זה כאילו להעלות את רמת הוודאות כמה שאתה יכול בעצם בעזרת העבר, בעזרת מספרים, לתקף את זה. אתה מגיע כל בוקר ואתה בודק שהכול מתקתק בזה, כי זה רמת ודאות. נכון. אני יכול להגיד שאצלי מאוד עוזרת מדיטציה, דבר שהתחלתי. אני מנסה גם ברמת ודאות, אני מנסה לתכנן את השבוע, את החודש, ואני גם... כן, ואז אתה יודע מה אתה צריך להשיג ברמת היום. אלה דברים שלי מאוד עוזרים, העוגנים האלה.

אור חכים: [46:11] כן. אצלי הלו"ז הוא מאוד, ממש בא לי להראות לך את הלו"ז שלי, הוא מאוד מאוד מובנה. אני יושב כל יום שישי ומתכנן את הלו"ז קדימה. בוא נגיד שזה כן מייצר לי צפי של מה אני עושה, אבל אני לא יכול להגיד שזה מקנה לי ביטחון. כי הלחץ אצלי הוא נובע מ... כאילו בעיקר לחץ פיננסי. לא שיש לי בעיות פיננסיות, זה פשוט הרבה בראש שלי. ואז אתה יודע, גם אם בלו"ז אני רואה שאני עושה המון מכירות, אני עדיין צריך לאמן את עצמי שזה כאילו ירגיע אותי. זהו, יש פה עוד משהו, אולי נפתח סוגריים שנייה ונחזור כדי שאתה יכול.

אייל דוד: [46:47] בעסק שלך, של הייעוץ, אני משער ש... אם... אוקיי. יש פה עניין של שוטף. כאילו אפילו אם סגרת עכשיו לקוח, אתה תפגוש את הכסף, מתי?

אור חכים: [46:56] דווקא בייעוץ אני פוגש את הכסף בהתחלה. וואלה. כן, אני גובה את הכסף תמיד מראש.

אייל דוד: [47:03] את כל התקציב. כן. שזה מאוד מרשים שחברות, לא חברות, דווקא חברות, א', כן, ב', אתה דיברת פה על עיריות וכאלה, זה נורא מרשים שאתה מצליח... כן, זה מרשים מאוד.

אור חכים: [47:14] אני פשוט, אני הבנתי שכל הקטע הזה של השוטף. אם אתה יודע להציע פתרון יצירתי ואתה יודע להיות רציונלי בהסברים שלך, הם הרבה פעמים זורמים איתך. מאוד תלוי מה הסכום, מאוד תלוי מה המשך ומאוד תלוי מי הלקוח. אני אתן לך דוגמה. נגיד אתה עובד עם עירייה, הם אומרים לך אנחנו רוצים להקים אולפן, בלה בלה בלה, יש תקציב, לא יודע, 40 אלף שקל, אנחנו משלמים שוטף שלושים. סבבה, אז תקשיבו מה נעשה. אני מוציא לכם עכשיו בקשת תשלום, עוד חודש אתם מעבירים את הכסף, ברגע שאתם מעבירים את הכסף, מוציאים את ההזמנה, עוד חודשיים אתם רואים את האולפן. אני אומר, זה מאוד תלוי מה הסכומים. רק נגיד שנייה על שוטף, סתם, שוטף פלוס 30 למי שלא יודע, זה אומר לחכות עד תחילת החודש הבא ואז לספור 30 יום, נכון? אני לא טועה. אני אגיד אפילו יותר מזה, מה שזה אומר זה שאתם הולכים לממן את הפרויקט מהכיס שלכם, זו המשמעות האמיתית של זה, ומתישהו בשלב מסוים אתם תראו את הכסף. ושלושים זה עוד בסדר. ושלושים זה עוד רגוע, כן. יש באמת, לעבוד עם ארגונים ממשלתיים זה טירוף. יצא לי פעם אחת שוטף 120. וואו. כן, קיצוני מאוד. וואו, לא, אז בתחום שלי כאלה אין.

אייל דוד: [48:23] אבל כן, ובהיבט הזה של מה, נסגור את זה שנייה, אז באמת הדבר הזה של להגיד, לפחות זה לי עובד, להגיד לעצמי שאם אני אתחיל לייצר תנועה, אני אתחיל לייצר דברים שאני עושה, זה בסוף יפגוש אותי, קצת כמו שאתה אומר, אז כאילו אותי זה מאוד מרגיע, זה בידיים שלי איכשהו.

אור חכים: [48:40] כן. בכללי הקטע הזה של, אני מאוד ראיתי כאילו שכל פעולה שאני עושה היא סוג של זרע שאני שותל. כאילו בן אדם ששלחתי לו, נגיד כשפתחתי את העסק, ממש הייתי בתחילת הדרך אז פשוט שלחתי הודעת דיוור ל-300 אנשים בוואטסאפ, היי מה קורה, פתחתי אולפן ובלה בלה בלה, אם אתם מכירים מישהו שרוצה פודקאסט שתדעו שיש לי. לא קיבלתי מזה שום לקוח, אבל פתאום אחרי חצי שנה אחד מהאנשים האלה פתאום הפנה לי מישהו, ופתאום ההוא הפנה לי מישהו, ופתאום ההוא רצה, ופתאום ההוא זכר אותי. אז זה כאילו 300 זרעים כאלה שזרעתי, והם פשוט היו צריכים להתבשל ופתאום אחרי תקופה זה נהיה לקוחות וזה נהיה משהו.

80 שיחות בלי סגירה: איך לומדים למכור

אייל דוד: [49:16] כן זה לגמרי עדיף מאשר שלא היית עושה כלום ואף אחד לא היה יודע כלום. לייצר כזה גלגל תנופה, אני מאוד מאמין בזה. ואוקיי בוא נדבר שנייה על בושה, כן הייתה לך, אתה מרגיש בושה בדברים האלה? כי אתה אומר אני יושב אני עושה את כל השיחות האלה, אני גם פונה כאילו לחברות נכון? כן.

אור חכים: [49:34] אתה מרגיש בושה בהיבטים האלה? לא מאוד. בהתחלה היה לי הרבה, המכירות היו לי מאוד מאוד קשות. המכירות כשפתחתי פה את העסק שמתי שלושת אלפים שקל על ממומן, הגיעו בערך 80 לידים, התקשרתי לכולם, אף אחד לא סגר. שזה מאוד קשה לעלות ל-80 שיחות וכאילו כל הזמן אומרים לך לא. אתה גם לא יודע את המספרים, אתה אומר לי שאתה בן אדם שנורא מחפש את הוודאות אבל זה היה חוצב כרגע. זו הייתה תחושה, האמת לא הרגשתי רע באותה תקופה כי הבנתי שמה שאני עושה זה להתאמן. לא עליתי לשיחות בקטע שלי. מי ליווה אותך? איך נכנסת לזה ככה, אתה טאבולה ראסה? כן כי יצאתי מהחברה הקודמת, בחברה הקודמת שלי היה לי שותף שהוא היה עושה את המכירות ויצאתי ואמרתי טוב אני רוצה לפתוח עסק אבל אין לי שום ניסיון במכירות. ואז אמרתי לעצמי טוב יש לי חבר טוב שיש לו חברת רכב ואני הולך לעבוד אצלו ואני מתאמן על מכירות רכב. ואז אמרתי לעצמי רגע למה שאני אעשה את זה, אני פשוט אפתח עסק ואני אעבוד אצל עצמי ואני אתאמן על המכירות אצל עצמי. ואז אמרתי לעצמי טוב אני פשוט אקח 3,000 שקל שאולי הייתי שם אותם על קורס מכירות ולא הייתי לומד שם שום דבר. אני שם אותם על קמפיין, נביא לידים, נוציא שיחות, זו הלמידה הכי טובה שיש. וזהו, פשוט דיברתי עם אנשים, זה היה נורא מביך, זה היה נורא קשה. מה גרם לך להמשיך? אני חושב פשוט ההבנה שזה לימוד. כאילו אתה יודע זה כמו שאתה מנגן בגיטרה וכאילו אתה יודע שאתה לא מנגן טוב אבל תמיד כשאתה לומד גיטרה.

אייל דוד: [50:55] יש הבדל. אתה מקבל פידבק כל הזמן שאתה לא טוב, נכון? לצורך העניין. במכירות כן. כן. אבל אתה גם לפעמים מקבל פידבק כשאתה משתפר.

אור חכים: [51:03] כן, עקומת למידה יותר מהירה, זהו. יותר מהירה והיא גם מאוד כאילו, אם אתה באמת לוקח את זה בקטע לימודי, גם מאוד מעניינת. כאילו אתה כזה מסיים שיחה ואז אתה יושב עם עצמך ומבין כזה מה היה שם, אז גם הלמידה מאוד מעניינת. זה גם מאוד התפתחות של האישיות. כאילו זה לא, זה לא סתם ליל מוצקיל, זה ממש התפתחות של האישיות שלך. וכן היה שם... כן, מה הרגשת שזה משתנה? הביטחון העצמי שלי, אובוויסלי, כאילו זה הכי, זה. יכולת התקשורת שלי, כאילו פעם אם הייתי יכול לדבר איתך ככה, זה לא היה, זה לא היה קורה. למדתי לדבר בווליום יותר גבוה, עם אנרגיות, עם ידיים. לקחתי קורס ממנטליסט, עשרה שיעורים, אחד על אחד, כן, שהסביר לי כאילו שפת גוף ודברים כאלה. מאוד מאוד השקעתי בתקשורת הבין-אישית שלי. אמ... ואני חושב שאלה רק הדברים על פני השטח. אני בטוח שיש דברים, אתה יודע, שהם גם מתחת לפני השטח, שאתה יודע, כל מיני חשיבות עצמאיות. כאילו פעם אם היית שואל אותי, הייתי אומר לך, אני איש מכירות גרוע. היום אני יודע שאני לא גרוע. כאילו, אין לי שום ספק שאני לא גרוע. אני יודע שאני מוכר טוב. אתה יודע מה המספר שלך? מה אחוז הסגירה שלך? כן, יש מספרים, יש אסמכתאות.

אייל דוד: [52:12] כמה זמן אתה משקיע בלימוד כזה? כלומר, דוגמה של המנטליסט, אני חושב שעשית עוד דברים. כן. איך זה נראה?

אור חכים: [52:20] תשמע, התהליך של התקשורת הבין-אישית אצלי זה תהליך של הרבה שנים, שהוא מתחיל מאזור גיל 16. כן, זה תהליך של ממש הרבה שנים, וזה תהליך לא סטנדרטי אצלי. זאת אומרת, בדרך כלל תהליכי למידה אצלי הם יותר קצרים, והם מאוד מאוד פרקטיים. אני ממש לומד מעשייה. אני כן אגיד שיש קואוצ'ר שמלווה אותי כבר כמעט חמש שנים. כן, המנגשתי שיש פה, כן. כן, יש קואוצ'ר, אבל הוא לא מלווה אותי במכירות. הוא פשוט קואוצ'ר, כאילו, הוא מלווה אותי בחיים עצמם.

אייל דוד: [52:50] אבל כן, התהליך של התקשורת הבין-אישית הוא ממש... כנראה זהו, דיברנו על מיינדסט, ומה... זה כנראה נדבך גדול במה שעוזר לך להשיב. מאוד, כן. אז יש לך, אני משער, כזה מטרה לעוד חמש שנים כזה.

אור חכים: [53:04] דיברת על למכור את העסק, ואז שינית את זה, זה גם רכרח זה שיש שם משהו. תשמע, אני בן אדם עם גיוון מאוד גבוה. כאילו, יכול להיות שעכשיו אני כזה מאוד על העסק, אני מאוד זה. הפוקוס אצלי זה משהו שאני מאוד מאוד עובד עליו. כאילו, לקחת עסק ולהיות עליו, זו גם אחת הסיבות למה אני מאוד נשאר בעסק הזה. כי אני מאוד מאוד רוצה לקחת משהו ולהתמיד בו. קשה לי להגיד לך איזושהי מטרה כזאת גדולה לעוד חמש שנים. אני חושב שעוד חמש שנים הייתי מאוד רוצה להתעסק בתחום של אוטומציות דווקא. תחום של AI ואוטומציות. פשוט יש לי זיקה מאוד טבעית לתחום הזה. ופה, בתחום הזה של הפודקאסטים, זה עולם התוכן שגם יש לי זיקה מאוד גבוהה אליו, אבל זה לא, זה לא הפורטה שלי, נקרא לזה. אז אולי למכור את העסק, אולי להביא צוות יותר גדול שינהל את העסק, אני לא יודע. כאילו בינתיים לחכות ולראות לאיפה זה גדל בעצם. אני נהנה מאתגרים, אני נהנה מהיומיום, זה טוב לי. אני יכול גם להבין את הפומו מ-AI, כאילו, שעכשיו... יש גם פומו מטורף. בדיעבד, אם הייתי חוזר אחורה בזמן, הייתי אומר לעצמי,

עצה למי שמתחיל + סיכום

אייל דוד: [54:11] אור, תעשה אוטומציות, אבל לא הכרתי את עצמי מספיק טוב. זהו, זה מסע לגילוי עצמי, על זה גם דיברנו. אז תגיד, עכשיו עטפנו, בוא בוא לקראת סיום, עטפנו את הפרק. מה הדבר הכי טוב, העצה הכי טובה שאתה יכול לתת למישהו שמתחיל עכשיו? מישהו בתחילת הדרך? מישהו, מישהי, כן? אתה יודע, זה גם לא חייב להיות אור בן 20 שמתחיל או אחרי צבא שמתחיל, זה יכול להיות גם הרבה שכירים שעכשיו מחפשים את הדרך הזאת, נכון? נכון.

אור חכים: [54:43] יש כל כך הרבה עצות טובות שאפשר לתת. בוא נגיד, אני אתן שתי עצות. העצה ב-level הרחב, תשקיע בעצמך, זו באמת העצה הכי טובה שאי פעם נתנו לי, פשוט תשקיעו בעצמכם, כאילו, גם אם זה ברמה הפשוטה של ללכת לחדר כושר, וגם אם זה ברמה היותר מורכבת של למצוא קואוצ'ר וממש לעבוד על עצמך, וברמה הפרקטית, הטקטית נקרא לזה, אם אתה רוצה לפתוח עסק, תמצא את הדבר הכי פשוט שאתה יכול לעשות, ותתחיל לעשות ממנו כסף.

אייל דוד: [55:20] כן. הכי כאילו כזה שיש. אני זוכר שמצאתי את עצמי, אתה יודע, עושה חמישה דולר ביום, כי עשיתי לעצמי אתגר כזה והוא היה נמוך מדי. זה בדיוק, הנה, הגעתי אליו, ואז כאילו, טוב, מה? אז אני ארחיב שנייה את מה שאתה אומר, אני חושב שזה רעיון מצוין, אבל לעשות איזושהי תוכנית עם כמה מיילסטונים בעצם, שהראשון יהיה כנראה מאוד קל, אבל לאט לאט אנחנו נגביר קצב, ואז זה גם אולי מתכנס וגם לדמיין את הדבר, ויש לזה חלק מאוד חשוב, ואתה בכלל בונה תוכניות קדימה, אז כאילו, גם לראות איך מממנים את האירוע הזה וכמה הוא יעלה, אז

אור חכים: [55:53] כן אני מאוד מאמין בתוכניות, זה ממש ממש חשוב. הסיבה שאמרתי את זה זה כי עסק זה פשוט תהליך של שבירת אמונות מגבילות, הרבה פעמים, ואני חושב שאחת האמונות המגבילות הכי גבוהות שיש לאנשים, גם בתחילת הדרך וגם כשכירים במיוחד, זה ההבנה שאתה יכול להמציא משהו, להתקשר לבן אדם, ובן אדם אשכרה ישלם לך על זה, וזהו. בלי שאתה הולך לאיזה מקום, עובד שם ומשלמים לך על זה, זה כאילו פעם ראשונה שסגרתי עסקה, זה היה כאילו... מה סגרת? מה זה היה? יום צילומים ב-5000 שקל. זה היה כזה, בעסק הראשון שעשינו, זה היה מטורף, אתה יודע, היינו כאילו... עשינו מלא מכירות, ניסינו כאילו לעשות, זה היה ממש בתחילת הדרך, ואף אחד לא קנה, ואתה גם, אתה גם אומר לעצמך, וואי, זה ממש הגיוני. כאילו זה, כאילו לא מרוויחים ככה כסף, כאילו אתה בראש שלך כזה, אני צריך ללכת לעבוד באיזשהו מקום, וככה מרוויחים, ואז פתאום אתה מתקשר לאיזה בעל עסק, והוא כזה, כן, אני צריך צילומים, כמה זה עולה? 5000. טוב, העברה בנקאית, יאללה. מדהים. כן, ואז אתה כזה, כן, אתה לא מאמין, כאילו, 5000 שקל משיחת טלפון, משירות שלמדתי מיוטיוב. מטורף. תגיד, וחברים וכאלה פונים אליך לגבי התייעצויות שכאלה? מלא, כן, המון. אני בן אדם שמאוד אוהב לעזור, יכול להיות שאני מבזבז שם הרבה זמן, על יותר מדי יוצאים, אבל אני חושב שזה משתלם, הרבה פעמים כשאני עוזר למישהו, אחרי זה יש לו איזושהי תחושה כזאת שהוא רוצה לעזור לי, ו... תגיד, ואם רוצים ליצור איתך קשר, נגיד לשאול שאלות, אחרי הפרק הזה, איך כדאי? בוא נשים לינק ל... אפשר במספר טלפון שלי, 050-279-0195. נשים, נשים לינק, אתה יודע? האינסטגרם של האולפן, וידאו קאסט, האתר שלי, סגור, אז אנחנו נשים. אור, איזה כיף! תודה רבה. היה ממש כיף, אני חושב שמה שהכי לקחתי מהעסק הזה, זה שהאופי, האופי של בעל העסק הוא סופר משנה.

אייל דוד: [57:51] אני נורא מסתכל על זה כשאני מדבר עם בעלי העסקים, אז כאילו בהיבט הזה... נכון, דרומות, ממש. וכאילו גם האופי הזה באמת שמשתנה לאורך הזמן, אז זה לדעתי, כאילו, כשאתה עובד על עסק, אתה עובד גם על עצמך בסוף, וכנראה שאתה לא רוצה לעבוד בעסק כשאתה לא סובל אותו, אז אולי גם דבר שאפשר לקחת, ניכר מאוד שאתה אוהב את מה שאתה עושה. כן, זה נכון. מעולה. יאללה, חברים, מקווה שנהניתם, ביי בינתיים.