רועי פייג | Honeycomb Insurance | איך בונים בונים מוצר ביטוח יעיל?

הפעם אירחתי את רועי, VP Product ב-Honeycomb, סטארטאפ אינשורטק המשנה את חוקי המשחק בעולם ביטוח הנדל”ן המסחרי בארצות הברית. בשיחה שלנו, צללנו לעומק התעשייה המסורתית שבה חיתום (Underwriting) נעשה לרוב ידנית, דרך מערכות יחסים ופרוצדורות מורכבות. רועי הסביר כיצד Honeycomb משלבת טכנולוגיה, שכל ישר ואוטומציה כדי להפוך תהליך שבעבר הצריך בדיקה ידנית לכל בקשה, למערך חכם ואוטומטי שמאפשר לקבל הצעת מחיר במהירות ויעילות.

דיברנו על הדרך שבה המוצר של החברה מעניק לסוכני הביטוח חוויה משופרת, ועל האתגר שבשימור וקידום הריטנשן של סוכנים החוזרים לפלטפורמה. רועי חשף כיצד החברה מתמודדת עם סקיילינג – החל מאפס אוטומציה עד לכ-60% היום, ושאיפה להגיע ל-80% ואף יותר, כדי לתמוך בצמיחה מהירה ובפישוט תהליכים מורכבים. בנוסף, נגענו בחלוקת תחומי האחריות בצוות הפרודקט לפי פרסונות ומטריקות, ושוחחנו על החשיבות של מדידת השפעת פיצ’רים עסקיים על ביצועי החברה.

דרך דוגמאות מעולם הנדל”ן האמריקאי, למדנו איך שילוב דאטה, AI, והבנת צרכי הלקוח – בין אם זה הסוכן ובין אם מבוטח הקצה – יוצרים חוויה יעילה, רווחית וסקלאבילית.